Akbank'ın KVKK İhlali: Eşimin Telefonu Borç Tahsilatı İçin Kullanılıyor

Akbank kredi kartı borcum nedeniyle, KVKK Md. 11 kapsamını aşan şekilde üçüncü kişi olan eşimin telefon numarası aranarak rahatsız edilmektedir. Ağustos ayından beri düzenli olarak eşimin hattı aranmakta, en son 01.09.2026 tarihinde tekrar arama yapılmıştır. Borçlu kişi ben olmama rağmen, eşimin numarasının aranması hem kişisel verilerin korunmasına hem de özel hayatın gizliliğine aykırı bir uygulamadır.

Bu durum üzerine Akbank tahsilat ekibinden olduğunu bildiren temsilcilere şikayetimi ilettiğimde, talep oluşturamayacaklarını, “Bizim birimimiz bu konuyla ilgilenmiyor” denerek kayıt açılmadığını ve konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadığını belirtirim. Eşimi aradıkları anda bana gelen görüşme bildirimi dışında elimde başka bir kayıt bulunmamaktadır.

Akbank’ın, yalnızca bana ait olan borç nedeniyle eşimin iletişim bilgilerinin kullanılmasına derhal son vermesini, eşimin numarasının arama listelerinden kalıcı olarak çıkarılmasını ve KVKK’ya aykırı bu süreçle ilgili gerekli iç incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.