Akbank Annemi Tekrarlayan Arama İsteğime Ragmen Aramaya Devam Ediyor

Akbank kredi kartı gecikmem sebebiyle banka tarafından aranıyorum ancak defalarca belirtmeme rağmen sürekli annem aranıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp özellikle “beni arayın, annemi aramayın” dememe rağmen, ısrarla annemi aramaya devam ediyorlar ve şu ana kadar en az üç kez annem telefonla aranmış durumda.

Borç ve gecikme benim üzerime olmasına rağmen annemin aranması hem onu huzursuz ediyor hem de özel hayatımıza müdahale niteliği taşıyor. Ben, bilgilerimin bende olduğu, borcun muhatabının da ben olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen yine de annemin aranması kabul edilebilir bir durum değil.

Annem de bu durumdan son derece rahatsız olup bankayı şikayet edeceğini ve gerekirse dava açacağını açıkça ifade etmektedir. Ben de bu süreçle ilgili resmi makamlara şikayetçi olmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Akbank’tan, bundan sonra hiçbir şekilde annemin aran mamasını, iletişimin yalnızca benimle kurulmasını ve bu konuda gerekli sistemsel güncellemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin ve yakınlarımın iletişim bilgilerinin bu şekilde kullanılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.