Akbank düşüyor

Yaklaşık 2 aydır Akbank’ın hiçbir ATM’sinden T. C. Kimlik numaram üzerinden Hepsiburada ödemesi yapamıyorum. ATM’ler “para üstü veremiyoruz” diyerek işlemi ana ekrana yönlendiriyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Şubeye gittiğimde ise, “80 bin tl altına işlem yapamıyoruz” cevabını alıyorum ve He...

07.10.2025 tarihinde saat 15 dakika önce Akbank mobil uygulaması üzerinden Artı Para hesabımdan Enpara hesabıma fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 546,39 kuruş olup, dekont numarası 000492804’tür. Para Akbank Artı Para hesabımdan düşmesine rağmen Enpara hesabıma geçmedi. Bu tür bir sorunla ...

Akbank Axess kartımla ilgili olarak, iade işlemlerinin ekstreye yanlış şekilde yansıtılması sorunu yaşıyorum. Eylül ayında 27.999 TL tutarında bir harcamanın iadesi kartıma yapıldı. Ancak bu iade, ilgili harcamanın yapıldığı dönemin ekstre borcundan düşülmesi gerekirken, gelecek ayın ekstre borcunda...

29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Akbank Bekirpaşa şubesinde kredi kartı yapılandırmamı erken kapama yoluyla tamamen ödemek istiyorum. Elimde gerekli tutar olmasına rağmen, uyum birimi tarafından blokeli olduğum için erken kapama faizinin silinmediği söylendi. Şube çalışanları yapılandırma birimine m...

Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2549) asgari ödeme tutarı 13.515 TL olup, son ödeme tarihi 30.09.2025 idi. 29.09.2025 tarihinde kartıma 250 TL chip-para ödülü yüklendi ve bu ödülü mobil bankacılık üzerinden kullandım. Kullanımdan hemen sonra mobil uygulamada asgari ödeme tutarı 13.265 TL ...

İki aydır Akbank Axess kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımla yaptığım tüm harcamalar anında bildirilirken, son ödeme günü hatırlatması kesinlikle yapılmıyor. Hesabımda para olmasına rağmen, yetersiz bakiye uyarısı verilmeden para çekilmiyor ve gecikmeye düştüğümde hiçbir bilgilendirme ...

28.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6847) ekstresine 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı İstanbul’dan aldım ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Bu ücretin tarafıma hiçbir ek hizmet sunulmadan, ilk kez ve onayım olmadan kesilmesi nedeniyle müşt...

Akbank'tan bana, size özel 1,49 faizli 75.000 TL 12 ay taksitli kampanya mesajı iletildi. Akbank Mobil'e giriş yaptığımda kampanya yansıtılmıştı. Ancak başvuru yaptığımda 'Üzgünüz, olumlu sonuçlanmamıştır' diye mesaj aldım. Kampanya yansıtıp başvuruyu reddetmeleri bana güven vermedi. Sonrasında kred...

29.09.2025 tarihinde saat 19:40'ta, haberim ve bilgim olmaksızın hesabımdan internet üzerinden 1.090,41 USD tutarında bir işlem yapılmış. Ancak bu işlem öncesinde tarafıma sorulmadığı gibi, onay kodu da talep edilmedi. Bu işlemden, internet bankacılığını kullandığım sırada 30.09.2025 tarihinde saat ...

12.09.2025 tarihinde Kopenhag şehrinde çalınan Axess kredi kartımla, bilgim dışında temassız olarak toplam 4 işlem yapılmış ve toplamda 5.956,90 TL harcanmıştır. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Aynı anda ...

25 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 804533678 başvuru numarasıyla 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 28 Eylül'de ilk taksit olan 18.000 TL’yi ödedim. 30 Eylül'de ise cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım. Ancak, ödediğim ilk taksit tutarının yalnızca yaklaşık 5.0...

16 Eylül tarihinde Axess Gold kredi kartıma Akbank internet bankacılığı üzerinden 38.366,77 TL ödeme yaptım. Geçen ay sadece asgari ödeme yapmıştım ve bu ay, geçen aydan kalan borcun tamamını ödedim. Ancak bu ödeme, ekstre kesilmeden önce yapılmasına rağmen dönem borcumdan düşmedi ve ekstrede halen ...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve hem konut kredisi hem de Akbank Troy kart kullanıyorum. 26 Eylül tarihinde, 0 faizli nakit avans ve 3.000 TL tutarına 800 TL Chip Para kampanyasına başvurdum ancak başvurum onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Çıkmıyor size” şeklinde bir yanıt aldım v...

Akbank yıllık kart ücreti tutarına ilişkin herhangi bir kampanya ve hak kazanımı sağlamadığım halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olduğumu ve itirazımı resmi olarak bildirdim. Bugün tarafıma, görselde yer aldığı şekilde haklı olduğum kanıtlanıp tescillenmiş oldu ve Akbank tarafından ücretin ia...

12.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan 909 TL tutarında üyelik ücreti kesintisi yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca 430 TL’sinin iade edileceği belirtildi ve itiraz etmeme rağmen “beni bu konu aşar” şeklinde bir yanıt aldım. Hesap numaramın son 4 hanesi 5280’...

22.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredimi tamamen kapattım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ borcumun kapatılmadığı görünüyor ve bu nedenle başka bir bankadan kredi başvurusu yapamıyorum. Kredi kapama işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlemi s...

Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum. Mart ayında kredi kartı borcumu 48 ay vadeli olarak yapılandırdım ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Yapılandırma işlemi sırasında, ileride borcumu daha kısa vadede ödemek istediğimde yeniden yapılandırma hakkımın olduğu ve bu iş...

Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 6-7 aydır mobil ve internet şubede Nisan ayına kadar olan dönemleri görebiliyorum, fakat ödeme yaptığım ve az harcama yaptığım halde kalan borç tutarı sürekli 36.552,34 TL olarak görünmektedir. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve 3 kez inceleme ta...

Akbank Axess kredi kartımda 15.000 TL’lik borcumu yapılandırmıştım. Yapılandırmanın ilk taksiti bile gelmeden, 20.000 TL’lik bir ödemeyi Akbank cep şubeden gerçekleştirdim. Yapılandırma işlemini başlatırken, beni arayan müşteri temsilcisine özellikle “Borç kapatma işlemini cep şubeden yapabilir miyi...

14 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 15.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından, daha sonra ödeme planımda “0. Taksit fark faizi” adı altında 36 TL civarında bir ek ödeme olduğunu fark ettim. Bu ücretle ilgili başvuru sırasında herhangi bir bilgil...