to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde saat 20:52’de Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi Akbank hesabıma 40.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar hesabımdan düşmesine rağmen, karşı hesaba geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her defasında durumu detaylıca anlattım. Bana bir referans numarası (0297079838116) verildi ve işlemin inceleneceği söylendi. Ancak her aradığımda, müşteri temsilcileri hesabıma giriş yaptıktan hemen sonra telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Aktif olarak kullandığım ve maaş müşterisi olduğum Akbank’ın Ankara şubesindeki hesabımda böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. En kısa sürede 40.000 TL tutarındaki EFT işleminin hesabıma geçmesini talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ankara Etlik Şubesi’indeki hesabımdan, başka bir bankadaki hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (2000 TL ve 5000 TL). Her iki işlem için de referans numarası 4468117’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, hatta başarılı old...
06/10/2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden transfer işlemi yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi ve hesabıma bloke konuldu. Yaklaşık 4 saattir bu sorun devam ediyor. Bloke nedeniyle hesabıma ve tüm bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriy...
22.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istediğim SWIFT para transferi sırasında, işlem gerçekleşmeden hesabımdan 71,69 Euro tutarında bir kesinti yapıldı. İşleme ait dekont numaram: 000339119’dur. Bu tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Kon...
Geçen aydan bu yana Akbank müşteri temsilcisine ulaşmakta ve doğru bilgi almakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle krediyle ilgili işlemlerimde toplamda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulama üzerinden de destek almaya çalıştım. Ancak her seferinde ya yanlış bilgilendirildim ya da u...
Yorumlar