Hakem Heyeti Kararına Rağmen Kart Ücreti İadesi Yapılmadı

Akbank yıllık kart ücreti tutarına ilişkin herhangi bir kampanya ve hak kazanımı sağlamadığım halde, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olduğumu ve itirazımı resmi olarak bildirdim. Bugün tarafıma, görselde yer aldığı şekilde haklı olduğum kanıtlanıp tescillenmiş oldu ve Akbank tarafından ücretin iade edileceği bildirildi. Ancak, Akbank vadesiz hesap ve kartlarıma baktığımda herhangi bir ücret iadesinin tarafıma yapılmadığını fark ettim. Konu hakkında Akbank canlı destek ile yazışarak iletişime geçtiğimde, ilgili tutarın sonraki ay ekstremden düşüleceği belirtildi. Bu durum, resmi olarak kazandığım dava tutarının hızlı bir şekilde iade edilmemesinden kaynaklanıyor ve hukuki belge ile resmi mercilerin kararlarının dikkate alınmaması anlamına geliyor. 6502 sayılı kanun ve Tüketici Hakem Heyeti kararının dikkate alınmaması, kanun ve yasaların ihlali anlamına gelmektedir. Konu hakkında en kısa sürede çözüm sağlanmazsa, resmi olarak bireysel tazminat davası açıp konuyu yargıya taşıyacağımı belirtmek isterim.