to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül tarihinde Axess Gold kredi kartıma Akbank internet bankacılığı üzerinden 38.366,77 TL ödeme yaptım. Geçen ay sadece asgari ödeme yapmıştım ve bu ay, geçen aydan kalan borcun tamamını ödedim. Ancak bu ödeme, ekstre kesilmeden önce yapılmasına rağmen dönem borcumdan düşmedi ve ekstrede halen borçlu olarak görünüyorum.
Konu ile ilgili olarak iki kez Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmemde ödemenin borcumdan düşüldüğü söylendi, fakat iki gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme olmadı. İkinci aramamda ise sistemsel bir problem olduğu, 2-3 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi.
Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve borcumun yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Sistemsel hata nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum; fark etmeseydim 38 bin tl’den fazla bir tutar kaybolmuş olacaktı. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
9753 ile biten Axess Gold kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için Akbank çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, erken ödeme yapmam durumunda faiz iadesi olacağını belirtti. 3 Ağustos’ta 35.000 TL’lik borcumu taksit şeklinde ödedim, kalan 20.00...
Akbank Axess Gold Kredi Kartımın Haziran ayında kesilen ekstresi 46.890 TL olarak geldi. Ben ilk olarak dönem tarihi içerisinde 30.000 TL, Son Ödeme tarihinden 1 hafta sonra 3000 TL, 1 Hafta sonra da 13.890 TL ödeyerek kredi kartı borcumun tamamını kapattım. Buna rağmen bir sonraki kredi kartı ekstr...
Axess Gold Troy kredi kartımın borcunu yapılandırma kapsamında düzenli olarak ödedim ve son taksit olan 3.940 TL’yi de ödedim. Ancak, yaklaşık 1 aydan uzun süredir borcumun tamamen kapandığını sistemde göremiyorum ve Akbank hâlâ borcumun ödenmediğini iddia ediyor. Bu süreçte internet şubesi üzerinde...
Akbank Axess kartımla ilgili olarak, iade işlemlerinin ekstreye yanlış şekilde yansıtılması sorunu yaşıyorum. Eylül ayında 27.999 TL tutarında bir harcamanın iadesi kartıma yapıldı. Ancak bu iade, ilgili harcamanın yapıldığı dönemin ekstre borcundan düşülmesi gerekirken, gelecek ayın ekstre borcunda...
01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 303 
Axess Gold 1.722 
Axess Platinum 4.787 
Banka Kartı 1.706 
Bilgi Güncelleme 292 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 276 
Birikim Hesabı 57 
Borsa 102 
Chip Para 3.860 
Döviz 265 
EFT 1.984 
Faizsiz Kredi 1.201 
FAST 288 
Fatura Ödeme 425 
Fon 362 
Free Kart 223 
Gümüş 33 Halka Arz 455 Harcama İtirazı 3.286 
Havale 570 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 407 
HGS 218 
Hisse 969 
İhtiyaç Kredisi 647 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 331 
Kredi 9.593 
Kredi Kartı 26.670 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 733 
Maaş Hesabı 508 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.706 
Nar Hesabı 66 NFC 213 
Numara Güncelleme 326 
Otomatik Ödeme 848 
Öğrenci Kredi Kartı 63 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.729 
Para Yatırma 2.396 
Pos 1.109 
Promosyon 768 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 81 
Sigorta 1.352 
Sim Kart Bloke 413 
Swift 153 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 312 
Taksitli Nakit Avans 834 Temettü 41 
Vadeli Hesap 249 
Vadesiz Hesap 348 
Virman 56 Winwin 17 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar