to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ağustos ayında Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Avustralya Doları cinsinden “Amazon Marketplace” isimli yerden online alışveriş yapılmış gibi 473 AUD tutarında işlem çekildi. O dönem bu tutar yaklaşık 14.000 TL’ye karşılık gelmekteydi. Harcama henüz provizyonda iken bankay...
Yaklaşık 25 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir kredi kartı limitimin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 8.400 TL olarak görünmekte ve günümüz alım gücü koşullarında bu limitin ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmediğini düşünüyorum. Yaklaşık 15 yıldır döne...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 20.01.2026 tarihli dönem için herhangi bir erteleme talebim olmamasına rağmen yaklaşık 44.165,6 TL tutar üzerinden “erteleme faizi” adı altında faiz rücu edilmiştir. Herhangi bir şekilde bankaya erteleme talimatı vermediğim ve böyle bir ürün/hizmet talep etmediği...
Akbank Wings kredi kartımın yıllardır aynı olan hesap kesim tarihi bu ay, Ocak döneminde hiçbir talebim ve bilgim olmadan değiştirilmiş. Hesap kesim tarihim hafta sonuna ya da resmi tatile de denk gelmiyordu, buna rağmen tarih değişikliği yapılmış. Ben de her ayki planlamama göre, normalde bir sonr...
Akbank’tan birkaç gün önce SMS ile 5 Şubat’a kadar Artı Para’yı %0 faizle kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek bugün Artı Para hesabı açtım; ancak hesabı açtığımda ek hesap faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Artı Para limitimi 30.000 TL olarak tanıml...
Akbank kredi kartımla 18.12.2025 tarihinde 41.048,54 TL, 26.12.2025 tarihinde ise 7.736,63 TL tutarında SGK ödemesi yaptım. Her iki işlemi de Akbank mobil bankacılık üzerinden, yüzde 3,50 faiz oranıyla 9 taksit olacak şekilde taksitlendirdim. Ancak dönem ekstreme baktığımda bu işlemler hiç taksitlen...
Akbank Axess kredi kartımda, yasal hakkım olan yılda iki kez ekstre tarihi değişikliği hakkımı kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. 21 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ekstre tarihimi değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve “15 gün sonra değişiklik yap...
Akbank Axess kredi kartımda yasal hakkım olan yılda iki defa ekstre tarihi değişikliği hakkımı kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Ekstre tarihimi değiştirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bana “15 gün sonra değişiklik yapabilirsiniz” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu neden...
Kasım 2025 ayında Akbank Axess kredi kartımı kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonrasında kartım iptal edildi. Ancak ocak 2026 tarihli ekstremde, daha önce vermiş olduğum harcama sözüne istinaden 333 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerin...
Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartı borcumu geçmişteki ve gelecekteki tüm taksitleriyle birlikte tamamen kapatmak için bankayı aradım ve yaklaşık 90.000 TL tutarında kredi çektim; bunun 60 bin TL’den fazlası ile kredi kartı borcumu ödedim. Görüştüğüm yetkili, kredi kartımın kapandığını, borcun ...
Akbank Axess kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde hem TL hem de döviz (euro ve dolar) borcum bulunmaktaydı. Dolar borcumun tamamını ödedim. 1.524 euro olan borcumun ise 815 eurosunu, yaklaşık 27.000 TL olan TL borcumun da 11.000 TL’sini ödedim. Hesap hareketlerime baktığımda yaptığım ödemeler görü...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı 27 Aralık tarihinde kullanmaya başladım. Kartımı alırken ne müşteri temsilcisi ne de herhangi bir görevli, yıllık kart ücreti yansıtılacağı konusunda bana bilgi vermedi. 09 Ocak tarihinde ekstreme 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart ...
Akbank Platinum kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanan ve borcunu günü gününe ödeyen bir müşteriyim; son ekstreme de 92.300,00 TL dönem borcu yansımış durumda. Bu kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ...
Akbank’a ait 0991 ile biten Akses Gold Troy kredi kartıma, 10.05.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bilgim ve onayım dışında, ekstre kesim günümde bu ücret eklenerek ekstre düzenlenmiştir. Mardin Şube üzerinden kullandığım kartıma yansıtılan bu üyelik ücretinin, h...
Akbank kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde, Google Ads adıyla 46.788 TL tutarında, bilgim, iznim ve onayım olmadan tek seferde harcama yapılmıştır. İşlemi yaklaşık bir saat içinde fark ettim ve tarafıma ait olmayan bu harcama kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etm...
Akbank’ın “Akbanklı Kadınlara Özgü Sıfır Faizli Taksitli Nakit Avans” kampanyasından faydalanmak için Aralık ayının son günlerinde başvuruda bulundum. Kampanyaya katılımımı gerçekleştirmeme rağmen, daha önce kredi kartım olduğu gerekçesiyle başvurumun kabul edilmediği söylendi. Ancak konuşma kayıtla...
Akbank kredi kartıma ait borç ödemesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 3717. Hesabımda kredi kartı borcumu ödemeye yetecek kadar para bulunmasına rağmen banka bu tutarı çekmeyerek ödemeyi gerçekleştirmedi ve hesabıma gecikme/faiz yansıtıldı. 22.11.2025 tarihl...
Akbank’ın Wings mil puanlarım ile gezkanatlan.com üzerinden bilet almaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. Sistem bagaj eklememe izin vermeden sadece bagajsız bilet almaya zorluyor. 7 Ocak 2026 tarihinde 13:00–17:00 saatleri arasında, aynı gün tarihli uçuşlar için defalarca deneme yaptım, her sefe...
Akbank üzerinden Findeks raporumu görüntülemek istediğimde, yaklaşık 1 yıldır “Hesap sahibinin 1 yıldır aktif hesabı bulunmadığından hesaplanamamıştır” uyarısını almaktayım. Bu nedenle Findeks kredi notum hesaplanmıyor ve raporum oluşmuyor. Bankalara ya da icra dairelerine herhangi bir borcum bulun...
Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Evlilik sürecim nedeniyle geçici bir dönem maddi zorluklar yaşadım ve bu süreçte Akbank’a ait kredi kartı borçlarımı bir süre ödeyemedim, kartlarım bu nedenle kullanıma kapatıldı. Maddi durumumun düzelmesiyle birlikte Akbank’a olan kredi kartı borçlarımın ta...
Akbank Axess kredi kartıma, ekstrelerimi her ay doğru zamanda ödememe rağmen "toplam dönem faizi" adı altında düzenli olarak faiz yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ödemelerimi zamanında yaptığımı kendileri de teyit etmesine rağmen, sanki ödemelerimi geciktiriyormuşu...
Akbank Axess kredi kartı ekstre 2025 Ekim ayından bu yana düzensiz ve değişken olarak geç kesiliyor. Ekstre kesim tarihi sağlıklı işlemediği için harcamalarımı önceden planlayamıyor, kontrollü harcama yapamıyorum ve bütçe yönetimim olumsuz etkileniyor. Ayrıca kredi kartı ekstre tarafıma ne SMS ne d...
03.01.2026 tarihinde saat 15:26’da Akbank Axess Platinum kredi kartımla Jetline Training adlı kuruma 8.000 euro tutarında yurt dışı eğitim ödemesi yaptım. Bu işlemi yapmadan bir gün önce, 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak işlemi özellikle teyit ettim ve bedelin euro olarak ç...
