to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan esnek hesap borcumla ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ocak 2026’da, esnek hesabımda bulunan 65.000 TL borç için banka tarafından arandım ve borcumu nasıl ödeyeceğim soruldu. Ben de borcumu yapılandırmak istediğimi, o anda da zaten borcum olduğunu belirttim. Görüşmede bütçeme uygun bir ödeme planı oluşturuldu ve 36 ay vadeli bir ödeme planı üzerinde anlaştık. O günden beri 3 aydır düzenli olarak bu taksitleri ödüyorum.
Dün ödememi yaparken kalan borcumu kontrol ettiğimde, tutarın 149.000 TL olduğunu gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bugün ise bütçemin biraz rahatlaması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak, borcum için yeni bir ödeme planı oluşturmak istediğimi, taksitimi artırıp vademi düşürmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, böyle bir işlemin yapılamayacağını, esnek hesap borcumun kredi borcu olarak işlendiğini, yalnızca her ay taksitimi ödedikten sonra ara ödeme yaparak, ödediğim rakama bağlı olarak taksit sayısında azalma olabileceğini ya da 67.000 TL ödeyerek borcumu kapatabileceğimi söyledi.
Ben hiçbir görüşmemde esnek hesap borcumun kredi borcu olarak işlenmesini kabul etmedim. Bana sunulan sadece bütçeme uygun olduğu için onayladığım 36 ay vadeli bir ödeme planıydı. Borcumun bu şekilde katlanarak artmasını ve esnek hesaptan krediye dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram 38412256’dır.
Esnek hesap borcumun hangi işlemle, hangi onaya dayanarak kredi borcuna dönüştürüldüğünün incelenmesini, yanlışlığın düzeltilmesini, borcumun makul ve şeffaf bir ödeme planıyla yeniden düzenlenmesini ve bu borcu ödedikten sonra tüm Yapı Kredi kart ve hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Lüleburgaz şubesinde emekli maaş hesabım bulunuyor. Son günlerde bu hesaba dışarıdan para gönderdiğimde “tasfiye tahsilat” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 gün önce hesabıma 300 TL gönderdim ve bu tutardan kesinti yapıldı, bugün de 100 TL gönderdim ve yine ay...
Yapı Kredi’den kullandığım kredi ve kredi kartı ödemelerimde yaşanan 17 günlük gecikme sonucunda evime ihtarname gönderildi. Bu durum, daha önceki kısa süreli gecikmelerde de sürekli tekrarlandı. Müşteri numaram: 999995695152. Özellikle belirtmek isterim ki, şu anda ülkemizde yaşanan ekonomik kriz ...
İptal edilen Yapı Kredi kredi kartıma ait 430 TL borcum bulunuyor. Borcumu ödemek için internet şubesi, mobil uygulama ve şube üzerinden defalarca denememe rağmen, ilgili borç hiçbir ekranda görünmüyor ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arad...
07/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Bireysel Kredi İzleme müşteri hizmetleri aracılığıyla esnek hesabımın tamamı için, BDDK’nın duyurmuş olduğu 48 ay vade kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak başvurum, yalnızca “banka uygunluk vermedi” gerekçesiyle reddedildi. Konuyla ilgili detaylı bir açı...
Yapı Kredi kredi kartıma ait 509.000 TL borcumu 36 taksit ile yapılandırdım. İlk taksitim 02.04.2026 tarihinde ödenecek ve ilk 3 ay 33.490 TL, sonraki aylarda ise 26.961 TL ödeme yapacağım bilgisi verildi. Ancak bu taksitlerin içinde ne kadar faiz ne kadar ana para olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. ...
Yorumlar