to read complaints and reviews, or file yours.25 Yıllık Müşteri Olmamıza Rağmen Limit Artırımı Reddedildi Ve Açıklama Yok
Yaklaşık 25 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir kredi kartı limitimin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 8.400 TL olarak görünmekte ve günümüz alım gücü koşullarında bu limitin ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmediğini düşünüyorum.
Yaklaşık 15 yıldır dönem dönem Akbank Mobil “Akbank Yanımda” uygulaması üzerinden limit artırım talebinde bulunuyorum. En son talebimi de kısa bir süre önce, sadece birkaç dakika önce yine mobil uygulama üzerinden yaptım. Ancak her defasında “Kredi kartı limit değişiklik talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz, dilerseniz daha sonra yeniden talepte bulunabilirsiniz” şeklinde standart bir mesajla talebim reddediliyor ve bana hiçbir somut gerekçe sunulmuyor.
Herhangi bir gecikme ya da olumsuz bir durum bilgisi paylaşılmadan, yıllardır aynı sınırlı limit ile kullanıma devam etmek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. 25 yıllık müşteri geçmişim ve düzenli kullanımım göz önünde bulundurularak kredi kartı limitimin en az 30.000 TL’ye yükseltilmesi için başvurumun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 25 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve uzun süredir kredi kartı limitimin yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim 8.400 TL olarak görünmekte ve günümüz alım gücü koşullarında bu limitin ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmediğini düşünüyorum.
Yaklaşık 15 yıldır dönem dönem Akbank Mobil “Akbank Yanımda” uygulaması üzerinden limit artırım talebinde bulunuyorum. En son talebimi de kısa bir süre önce, sadece birkaç dakika önce yine mobil uygulama üzerinden yaptım. Ancak her defasında “kredi kartı limit değişiklik talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz, dilerseniz daha sonra yeniden talepte bulunabilirsiniz” şeklinde standart bir mesajla talebim reddediliyor ve bana hiçbir somut gerekçe sunulmuyor.
Herhangi bir gecikme ya da olumsuz bir durum bilgisi paylaşılmadan, yıllardır aynı sınırlı limit ile kullanıma devam etmek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. 25 yıllık müşteri geçmişim ve düzenli kullanımım göz önünde bulundurularak kredi kartı limitimin en az 30.000 TL’ye yükseltilmesi için başvurumun tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
