to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Ads İşlemi İçin Kartımın Dondurulması Ve Ücretin İptali Talebi
Akbank kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde, Google Ads adıyla 46.788 TL tutarında, bilgim, iznim ve onayım olmadan tek seferde harcama yapılmıştır. İşlemi yaklaşık bir saat içinde fark ettim ve tarafıma ait olmayan bu harcama kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini sağladım. Buna rağmen söz konusu 46.788 TL’lik izinsiz işlem kredi kartı ekstreme yansıtıldı ve 12.01.2026 son ödeme tarihli dönem borcuma dahil edildi. Bu işlemle ilgili talebim; harcamanın derhal askıya alınması, inceleme sonuçlanana kadar ekstreme ödeme kalemi olarak yansıtılmaması ve benden tahsil edilmeye çalışılmamasıdır.
İzinsiz ve onaysız bir işlem olmasına rağmen şu ana kadar talebimle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Kart güvenliğim ve mağduriyetim açısından söz konusu işlemin acil olarak incelenmesini, 46.788 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
