Hesapta Yeterli Para Olmasına Rağmen Otomatik Ödeme Çekilmediği İçin Dönem Faizi İadesi Talebi

Akbank kredi kartıma ait borç ödemesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 3717. Hesabımda kredi kartı borcumu ödemeye yetecek kadar para bulunmasına rağmen banka bu tutarı çekmeyerek ödemeyi gerçekleştirmedi ve hesabıma gecikme/faiz yansıtıldı. 22.11.2025 tarihli ekstreme yaklaşık 20 günlük dönem faizi yansıdığını gördüm.

Bu durum üzerine Akbank ile iletişime geçtiğimde, otomatik ödeme talimatı olmadığı için hesaptaki paranın çekilmediği ve yansıtılan dönem faizinin iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Oysa hesapta borcu karşılayacak tutar hazır bir şekilde beklerken, yalnızca teknik/işleyiş kaynaklı sebeplerle faiz ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Akbank’tan, kredi kartıma yansıtılan dönem faizinin incelenerek iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.