to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 473 AUD İşlemi Ve Akbank’ın İtirazıma Yanıt Vermemesi
2025 yılı Ağustos ayında Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Avustralya Doları cinsinden “Amazon Marketplace” isimli yerden online alışveriş yapılmış gibi 473 AUD tutarında işlem çekildi. O dönem bu tutar yaklaşık 14.000 TL’ye karşılık gelmekteydi.
Harcama henüz provizyonda iken bankaya hemen itiraz ettim, işlemin bana ait olmadığını, iznim dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim. Buna rağmen itirazım dikkate alınmadı ve söz konusu tutar kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Mağduriyet yaşamamak için bu borcu ödemek zorunda kaldım; ancak banka tarafından bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.
Akbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen açtığım tüm itiraz kayıtları sonuçlandırılmadan kapatıldı ve tarafıma kayda değer bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Elimde bu işleme ait tarih ve tutar bilgilerini içeren hesap ekstresi ve itirazlarıma dair belgeler de bulunmaktadır.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin tamamının, tahsil edildiği tarihten itibaren işleyen faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
