Ödenen Kredi Kartı Borcunun Tekrar Yansıtılması Ve Hızlı Düzeltme Talebi

Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartı borcumu geçmişteki ve gelecekteki tüm taksitleriyle birlikte tamamen kapatmak için bankayı aradım ve yaklaşık 90.000 TL tutarında kredi çektim; bunun 60 bin TL’den fazlası ile kredi kartı borcumu ödedim. Görüştüğüm yetkili, kredi kartımın kapandığını, borcun ödendiğini ve birkaç gün içinde tüm taksitlerin düşeceğini söyledi.

Ancak Kasım ayından itibaren, ödediğim halde gelecekteki taksitler tekrar dönem içine yansımaya başladı ve hâlâ borç olarak görünüyor. Bu süreçte 17.12.2025, 07.01.2026, 12.01.2026 ve 18.01.2026 tarihlerinde defalarca kez şikayet kaydı oluşturdum; her seferinde en geç üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim bir borcu tekrar ödemek istemiyorum. Fazla ve hatalı şekilde yansıtılan borcun acilen incelenerek silinmesini, kayıtların düzeltilmesini ve kart borcumun kapandığının net bir şekilde sistemde de görünmesini talep ediyorum.