to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan birkaç gün önce SMS ile 5 Şubat’a kadar Artı Para’yı %0 faizle kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek bugün Artı Para hesabı açtım; ancak hesabı açtığımda ek hesap faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim.
Artı Para limitimi 30.000 TL olarak tanımladım, fakat kampanyada belirtilen %0 faiz uygulanmadığını görünce hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüştüğüm temsilci sadece “Şu an sistemde görünen oran bu” diyerek kampanyaya dair hiçbir çözüm sunmadı ve SMS’te belirtilen faizin arkasında durulmadı.
Akbank’ın gönderdiği kampanya SMS’ine uygun olacak şekilde, tarafıma tanımlı Artı Para hesabında belirtilen dönem için %0 faiz uygulanmasını ve kampanya şartlarının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. SMS ile duyurulan kampanyanın, müşteriyi yanıltmayacak şekilde geçerli oranlarla düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19.12.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana 50.000 TL Artı Para limitini 3 ay süreyle %0 faizle kullanabileceğim, istersem hemen hesabıma tanımlanabileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ettim, telefonda dakikalarca işlem yapıldı ve müşteri temsilc...
Akbank’tan 23 Ocak’ta tarafıma, 24 Ocak – 5 Şubat tarihleri arasında Artı Para tanımlayıp kullanmam durumunda yüzde 4,25 yerine yüzde 0 faiz oranı ile kullanabileceğime dair SMS geldi. Bunun üzerine dün akşam Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kampanyayı sordum ve yetkili kişiyle birlikte mobil ban...
Yorumlar