to read complaints and reviews, or file yours.SMS'te Duyurulan %0 Faiz Gerçekleşmedi
Akbank’tan birkaç gün önce SMS ile 5 Şubat’a kadar Artı Para’yı %0 faizle kullanabileceğime dair bir kampanya mesajı aldım. Bu mesaja güvenerek bugün Artı Para hesabı açtım; ancak hesabı açtığımda ek hesap faiz oranının %4,25 olarak göründüğünü fark ettim.
Artı Para limitimi 30.000 TL olarak tanımladım, fakat kampanyada belirtilen %0 faiz uygulanmadığını görünce hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüştüğüm temsilci sadece “Şu an sistemde görünen oran bu” diyerek kampanyaya dair hiçbir çözüm sunmadı ve SMS’te belirtilen faizin arkasında durulmadı.
Akbank’ın gönderdiği kampanya SMS’ine uygun olacak şekilde, tarafıma tanımlı Artı Para hesabında belirtilen dönem için %0 faiz uygulanmasını ve kampanya şartlarının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. SMS ile duyurulan kampanyanın, müşteriyi yanıltmayacak şekilde geçerli oranlarla düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hayır doğru ama kampanyaya katıldıktan birkaç gün sonra tekrar mesaj geliyor 0 faizli kullanım için size tarih belirtiyor o aralıkta kullandığınızda 0 faizle alıyorsunuz ben bugün kullandım