Isıtma Sistemi Çalışmayan Otobüste Hasta Yolcunun Soğukta Yolculuğu

Jet Turizm ile bugün Hatay Payas’tan Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi bir konforsuzluk ve ilgisizlik yaşadım. Plakası 31 ajh 768 olan otobüste ısıtma sistemi hiç çalışmıyor, yol boyunca üşüyerek seyahat etmek zorunda kalıyoruz. Otobüsteki diğer yolcular da aynı durumdan şikayetçi.

Hasta olmama rağmen bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakılıyorum. Durumu defalarca muavin ve şoföre ilettim, “Biz şoförüz, yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek geçiştirdiler. Soğukta bu şekilde yolculuk edemeyeceğimi söyleyip beni başka bir otobüse aktarmalarını talep ettim, buna da “Yapamayız” cevabını verdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar.

Uzun yolculukta, özellikle gece ve soğuk havalarda ısıtma sistemi çalışmayan, bakımsız bir otobüsle yolcu taşınmasını hem güvenlik hem de sağlık açısından kabul edilemez buluyorum. Hasta bir yolcu olarak bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmam nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yolculuğumun uygun koşullara sahip başka bir otobüsle devam ettirilmesini talep ediyorum.