Hepsijet Kargo Gecikmesi Nedeniyle Bebek Bezinin Teslim Olmaması Ve Mağduriyet

23 Ekim 2026 tarihinde E-bebek üzerinden Sleepy Premium Plus 4 numara, 52’li bebek bezinden 4 paket sipariş verdim. Kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi. 24 Ekim teslim tarihi olarak bildirildi ve tarafıma kargonun teslimat şubesine ulaştığına dair mesaj ve takip bilgisi gönderildi.

Buna rağmen 24 Ekim’de hiçbir teslimat yapılmadı. 25 Ekim’de tekrar aradığımda bu kez saat 21.00’e kadar teslim edileceği söylendi, ancak akşam olduğunda yine kargonun çıkmadığını öğrendim ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5842****82’dir.

Kırsal bir bölgede yaşadığım için aracıma atlayıp her an markete gidebilecek durumda değilim, akşam saatlerinde çocuğumun bezi bitti ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hepsijet’in verdiği teslim sözlerini tutmaması ve her defasında kargonun çıkışını yapmaması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.