to read complaints and reviews, or file yours. 
11/11/2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri hattını aradım ve temsilcinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle bankacılık işlemlerimde hatalı bir adım attım. Bu işlemi, tamamen bana verilen bilgilere güvenerek gerçekleştirdim. Sonrasında işlemin hatalı olduğunu fark ettim ve tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin geri alınamayacağı söylendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin müşteri hizmetlerinin eksik veya hatalı yönlendirmesinden kaynaklandığını biliyorum. Bu nedenle, görüşme kayıtlarının incelenmesini, hatalı işlemin iptal edilmesini veya mağduriyetimin telafi edilmesini ve ayrıca müşteri temsilcisinin bana verdiği bilginin yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
16.10.2025 tarihinde Akbank 444 25 25 çağrı merkeziyle, tarafıma yönlendirilen kampanya mesajı hakkında destek almak için iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, konuyla ilgili olarak beni yanlış yönlendirdi ve başka bir birime aktarılmam gerekirken yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Sorunu...
Merhaba, Akbank müşteri hizmetlerinin bana vermiş oldukları yanlış beyandan dolayı yaptığım işlem sonucu mağduriyet yaşadım. Sonrasında mağduriyetimin giderilmesi adına bana vermiş oldukları teklifleri kabul edip günü beklediğimde, verdikleri teklif geçersiz olup beni resmen kandırmış bulunmaktadırl...
Benim rızamla gerçekleşen bir işlem sonucunda hesabımdan belirli bir ücret kesildi. Ancak hizmetten faydalanmamam nedeniyle bu işlemi iptal etmek ve kesilen ücretin iadesini talep etmek için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca hesaplarımı dondurab...
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi yanıltıcı bilgiler vererek güvenimi kötüye kullanmış ve haksız bir ödeme almıştır. Yapılan yanlış yönlendirmeyi fark ederek tekrar iletişime geçtiğimde, yine yanıltıcı ifadelerle karşılaşmıştır. Büyük bir banka olarak müşterilerini yanlış ve...
Akbank çağrı merkezini arayarak bir kampanyaya dahil olmak istediğimi detaylı bir şekilde anlattım. Çağrı temsilcisi işlemin tamamlandığını söyledi ve görüşmeyi sonlandırdık. Aynı gün içerisinde tekrar arayarak başka bir faturamı da kampanyaya dahil etmek istediğimi belirttim. Bu esnada, önceki çağr...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 246 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 294 
Axess Gold 1.681 
Axess Platinum 4.891 
Banka Kartı 1.692 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.585 
Bireysel Emeklilik 264 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.924 
Döviz 272 
EFT 2.013 
Faizsiz Kredi 1.231 
FAST 290 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 213 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.223 
Havale 557 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 391 
HGS 215 
Hisse 1.037 
İhtiyaç Kredisi 521 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 315 
Kredi 9.830 
Kredi Kartı 27.318 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 759 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 355 
MTV Ödeme 43 
Nakit Avans 2.845 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.701 
Para Yatırma 2.341 
Pos 1.124 
Promosyon 773 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 75 
Sigorta 1.298 
Sim Kart Bloke 439 
Swift 160 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 879 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 306 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 354
Yorumlar