Akbank

Yaklaşık 3 haftadır Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sözleşmenin feshedildiğine dair bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim. Bana şu anlık bir sıkıntı olmadığı söylendi ancak soru...

Akbank Axess kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarın haksız ve fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iadesi ko...

Akbank banka kartımdan 5 Ekim tarihinde bilgim ve iznim dışında 1.298 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin harcama itirazı başvurumu yaptım ve harcama itirazı kayıt/bildirim numaram 8025180828’dir. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç veya tatm...

Yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Daha önce yaptığım harcamaların iadesini, taksitli alışveriş iadeleri dahil, ertesi gün kart hareketlerimde net bir şekilde görebiliyor ve buna göre ne kadar ödeme yapacağımı biliyordum. Ancak 20.12.2025 tarihli ekstreme yansıyacak dönemden itibaren y...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 28.11.2025 tarihli ekstreme herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 909,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir kartınızı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu tutarın haksız ve yüksek olduğunu düşünüyorum. Aid...

Yaklaşık altı aydır kullandığım Akbank ek kartım için internet üzerinden bir kampanya tanımlandı. Kampanyaya göre, ek kartla aralık sonuna kadar 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde 200 TL chip-para yükleneceği söylendi. Ben de kasım ve aralık aylarında ek kartla toplamda 1.000 TL üzeri alışve...

2024 yılı Kasım ayında Akbank Kariyer üzerinden 'Müşteri İlişkileri Yardımcısı' pozisyonuna başvuru yaptım. Bir süre sonra tarafıma telefonla ulaşıldı ve görüşmede sürecin olumlu ilerlediği, adaylık sürecimin devam ettiği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhang...

Akbank Gelibolu Şubesi'nde promosyon ek ödeme kampanyasından faydalanmak isterken haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya şartı olarak istenen 5 adet otomatik ödeme talimatım zaten uzun süredir Akbank üzerinde kayıtlı olmasına rağmen, daha önce bu talimatlar sistemde bulunduğu içi...

Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımın sonu 4701 ile biten kartıma, Aralık 2025 dönemine ait ekstreme 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem sonrasında Akbank canlı destek hattı üzerinden iade talebinde bulundum. Bana, kartı 6 ay boyunca kapa...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma uzun süredir sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Akbank Mobil uygulamasına girebilmeme rağmen vadesiz hesabımda bakiye “0” olarak görünüyor ve hesap geçmişimi de görüntüleyemiyorum. Oysa hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında para bulunması gerekiyor. Yaşadığım bu s...

Akbank’ın 6730 ile biten Axess Platinum kredi kartıma, 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, alınan 1.149,50 TL tutarındaki kart aidatının ya...

Akbank sanal kredi kartımla yaptığım harcamalar sırasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Güvenlik birimi tarafından aranıyorum ancak telefon en fazla 2 saniye çalıp hemen kapatılıyor. Bu yüzden aramaya yetişemediğim için sistem otomatik olarak kartımı bloke ediyor ve yaptığım iş...

Akbank Wings Black kredi kartıma tanımlı otel indirimleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 01.10.2025 – 05.12.2025 tarihleri arasındaki kampanya döneminde yaptığım otel harcamalarına, kampanya dönemi bitmesine rağmen tanımlı indirimler sıfırlanmadı ve ilgili indirimler ekstrem...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve kredi kartımın son 4 hanesi 9585 olan kartımı kullanıyorum. Bugün Pendik/İstanbul’da alışveriş yaparken, tam ödeme aşamasında Akbank mobil bankacılık hizmetlerim aniden kapandı. Alışverişimi tamamlayamadığım gibi, kartımla işlem yapmak istediğimde de bilgilerimi yeni...

Agesa üzerinden Akbank aracılığıyla kredili hayat sigortası yapıldıktan sonra poliçeyi iptal ettirdim, ancak iptal işleminden hemen sonra hesabımdan yine de ücret çekimi yapıldı. İptal etmiş olmama rağmen bu tahsilatın gerçekleşmesi beni mağdur etti. S2132073 numaralı poliçeye ait hayat sigortası i...

Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için yeni kredi kartı talebinde bulundum. Elimde süresi geçmemiş bir hesap kartım zaten olmasına rağmen, talebim kredi kartı olmasına karşın bana tekrar hesap kartı gönderildi. Bunun üzerine tekrar bankayla görüşerek özellikle kredi kartı talep ettiğ...

6069 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 2 Aralık tarihli ekstreme 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 500...

Akbank üzerinden bugün kredi kullanımı sırasında Agesa tarafından işsizlik teminatı adı altında 4.721,22 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesinti talebim ve açık onayım olmadan, kredi işlemleri esnasında otomatik olarak yapılmıştır. İlgili işsizlik sigortasının iptal edilmesini ve bu...

Akbank’tan bugün ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte adıma 4.658 TL tutarında, s2138764 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlendi. Aynı gün içinde bu sigortanın iptali ve tutarın tarafıma iadesi için başvuruda bulunmak istedim ancak bir sonuca ulaşamadım. Bugün...

07.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra, bilgim ve açık onayım olmadan adıma s214372800 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendiğini fark ettim. Kredi sürecinde bu sigortanın zorunlu olduğun...

05.12.2025 tarihinde, sonu 3005 ile biten Wings kredi kartıma 1191 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili tüketici kanunu ve Yargıtay kararları gereği herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, geçmiş dönemlerde alınan 1191 TL aidat ü...

Akbank Axess kredi kartım banka tarafından iptal edildi ve kartımda biriken 1.150 TL tutarındaki chip parama fiilen el konulmuş oldu. Geçen hafta kartımın yenilenmesi için Akbank şubesine gittiğimde, kartımı yenilediler ancak bu kez Troy kart olarak düzenlendi. Yeni gelen Troy kartı istemediğim içi...

Akbank mobil bankacılık üzerinden 5 Aralık tarihinde HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kendi bilgilerimi ve plaka bilgilerimi girerek işlemi tamamladım ve ekranda başvurunun tamamlandığı bilgisi verildi. Bana 1–2 gün içinde hesap üzerinden HGS durumumu görebileceğim söylendi ancak üzerinden ik...