Akbank Axess Kredi Kartına Limitin Üç Katı Haksız Aidat Kesildi Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımın limiti sadece 500 TL olmasına rağmen 23.10.2026 tarihinde kartıma 1.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen limitimin 3 katı tutarında bir aidat kesilmesi son derece haksız bir uygulamadır. Bu işlem sonucunda kredi kartı bakiyem -1.000 TL’ye düşmüştür.

İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleneceği söylendi, sonrasında bana SMS ile talebimin reddedildiği bildirildi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise olumlu bir dönüş yapamayacaklarını ifade ettiler. Hem kullanılmayan karttan bu kadar yüksek aidat alınması hem de limitin çok üzerinde bir tutarla kartın eksi bakiyeye düşürülmesini kabul etmiyorum.

Kartımın son 4 hanesi 0213’tür. Kartımdan kesilen 1.500 TL kart aidatının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu kesinti nedeniyle oluşan -1.000 TL eksi bakiyeden kaynaklanacak faiz veya benzeri hiçbir ek ücretin yansıtılmamasını talep ediyorum.