Akbank’tan Gelen Yanıltıcı SMS’e Dair Güvenlik Açığı İncelemesi Talebi

İstanbul’da yaşıyorum ve 28 Ekim 2026 tarihinde saat 13.54’te Akbank’tan “hesabınıza para girişi olmuştur, ATM’lerimize 71141434 referans numaranızı girerek parayı 1 gün içinde çekebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Akbank’ta aktif ve açık bir hesabım olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme mesajı gelmesi beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi.

Bu durumun bir hile faaliyeti mi, sistem hatası mı yoksa bilgim dışında açılmış bir hesapla mı ilgili olduğunu anlayabilmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu SMS’in kendileri tarafından gönderilmediği söylendi ancak mesajda açık şekilde Akbank ismi yer alıyor ve para çekmek için referans numarası veriliyor. Bankadan, bu çelişkinin nedenini ve bu mesajın gerçekten kime ait olduğunu açıkça öğrenemedim.

Hiç hesabım olmamasına rağmen tarafıma bu içerikte SMS gönderilmesinin sebebinin detaylı olarak araştırılmasını, adıma bilgim dışında herhangi bir hesap veya işlem oluşturulup oluşturulmadığının kontrol edilmesini ve varsa bir güvenlik açığı ya da hile girişimi konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tip mesajların tekrar tarafıma iletilmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.