Akbank Kredi Transferi Blokeli Kaldı Cayma Hakkı Kullanılamıyor

Akbank üzerinden 26 Ekim Pazartesi günü borç transferi kredisi başvurusu yaptım. Kredi borcumu başka bir bankadan Akbank’a taşımak isterken kredi tutarı blokeye alındı, ne karşı bankadan kredim taşındı ne de kredi cayma talebim gerçekleştirildi. Şu anda ortada taşınmış bir kredi olmadığı halde, tutar bloke durumda bekliyor.

Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taşıma işlemi gerçekleşmiyorsa cayma hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak kredi tutarı blokeli olduğu için cayma işleminin de yapılamadığı söylendi. Sonuç olarak ne kredim taşındı ne de cayma hakkım kullandırıldı ve bu sırada her gün krediye yasal faiz işletilmeye devam ediliyor. Başvurum 727-37532347 numaralı kayıt üzerinden görülmektedir.

Ne kredi taşınma işleminin tamamlanamaması ne de cayma talebimin yerine getirilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Blokede bekletilen kredi tutarının derhal serbest bırakılmasını, haksız şekilde işleyen faizlerin iptal edilmesini ve kredi taşıma ya da cayma sürecimin yasal haklarım doğrultusunda ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.