Akbank Chip Para Ve İndirimin Haksız Geri Alınması

Akbank kredi kartımla Juzdan uygulaması üzerinden giyim, akaryakıt ve restoran kampanyası kapsamında “ilk siparişe özel indirim” kampanyasından yararlandım. 16 Kasım 2026 tarihinde saat 23.50’de 1.222 TL tutarında ilk siparişimi verdim ve bu alışverişimden 200 TL Chip Para ve 200 TL indirim kazandım. Aynı gün saat 00.02 civarında aynı firmadan 1.095 TL tutarında ikinci bir sipariş daha verdim, ancak bu ikinci alışverişten herhangi bir Chip Para veya indirim kazanmadım.

Daha sonra 19 Ekim 2026 tarihinde ikinci siparişimi iptal edip yine aynı firmadan 1.095 TL tutarında üçüncü bir sipariş verdim ve bu işlemden 200 TL Chip Para yüklendi. Ancak Akbank, sanki ben kampanyaya esas olan ilk siparişimi iptal etmişim gibi değerlendirerek toplam 400 TL tutarındaki 200 TL Chip Para ve 200 TL indirimi hesabımdan geri aldı. Oysa iptal ettiğim işlem, Chip Para kazanmadığım ikinci siparişimdir; ilk siparişimi iptal etmedim.

Kartımın son dört hanesi 5003’tür. Kampanya koşullarına uygun olarak hak ettiğim Chip Paraların haksız yere geri alındığını düşünüyorum. Haksız şekilde silinen Chip paralarımın ve indirimlerin tarafıma tekrar iade edilmesini ve işlemlerimin kampanya şartları çerçevesinde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yeni açtırdığım kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.