ATM Arızasından Çekilen 8000 TL’nin Hesapta Görünmesi Ve İade Talebi

Hatay Antakya’da bulunan bir Akbank ATM’sinde 26.10.2026 tarihinde saat 17.11 civarında para çekme işlemi yapmak istedim. ATM işlem sırasında arıza verdi, fakat 8.000 TL’lik tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir nakit ödeme yapılmadı. Hesap hareketlerimde bu işlem, sanki başarıyla gerçekleşmiş gibi yansıyor.

Bu durum üzerine bankaya başvuruda bulundum ve dilekçe verdim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine parayı fiilen çekmediğim ve ATM’den nakit alamadığım halde işlem neden başarılı görünmekte, kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum diyerek tekrar dilekçe verdim. İkinci başvuruma ilişkin ise henüz herhangi bir dönüş almadım.

Kartımın son 4 hanesi 6898 olan kartımla yapılan bu işlemin tüm detaylarıyla, özellikle ATM kamera kayıtları ve işlem loglarıyla birlikte incelenmesini, fiilen tarafıma ödenmeyen 8.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.