Akbank 2025

04.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 53.999 TL tutarında online bir harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak aynı gün şube üzerinden başvuruda bulundum ve 8025268414 numaralı itiraz kaydı oluşturuldu. Ayrıca 2025/177295 numaralı soruşturma kapsamında incele...

Akbank mobil uygulamasına 17 Kasım 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine en yakın Akbank şubesi...

Akbank kredi kartıma 19 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve alınan bu ücreti haksız buluyorum. Şu ana kadar konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramadım veya şu...

28 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden 28.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi kullanırken, ilk taksitin doğal olarak 3 ay erteleme sonunda, yani 28 Aralık 2025 tarihinde ödeneceğini düşünerek onay verdim. Ancak kasım ayında, tarafıma herhangi bir bilgilendir...

22 Kasım 2025 tarihinde, Akbank Axess Gold kredi kartımın (sonu 7934 ile biten) hesabıma 1.016,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkras...

Yaklaşık altı aydır Akbank Wings kredi kartı kullanıyorum. 2025 Nisan ayından bu yana kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen kredi kartı limitim hiçbir şekilde artırılmadı. Bu süreçte şubeye giderek limit artışı talebinde bulundum, sadece rutin bir limit artırım başvurusu alınıp iletildi, fakat h...

Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu kapatmak isterken yaşadığım yanlış yönlendirme ve sonrasında çözülemeyen bir işlem nedeniyle mağdur oldum. 11 Kasım 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kartımın tüm borcunu kapatmak için aradım. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, tüm borcu kapatabilmem için...

Akbank’ta bulunan hesabıma 23-24 Kasım 2025 tarihinden beri hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Hesap hareketlerinde de bu işleme dair herhangi bir not veya açıklama görünmüyor. Diğer bankalardaki hesaplarımda böyle bir bloke yokken sadece Akbank hesabımın bu şekilde kısıtlanmış olması kafamı ...

Akbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para borcumu 27 Kasım 2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen, Artı Para hesabıma tanımlı olan yapılandırma sistemde hâlâ aktif olarak görünmekte ve iptal edilmiyor. Konu ile ilgili olarak aynı gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca ban...

Akbank’ın 2025 Ekim ayında ilk kez Axess’li olanlara yönelik düzenlemiş olduğu, farklı günlerde ve tek seferde yapılacak her 3.000 TL’lik alışverişe 800 TL, toplamda 8.000 TL chip-para ve 25.000 TL’ye kadar %0 faizli taksitli nakit avans içeren kampanyasına, şartları sağladığım için katıldım. Kampan...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 14 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek bankaya başvurdum ve yalnızca yarısı, yaklaşık 575 TL iade edildi, kalan tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.40–19.50 arasında İstanbul Şişli ’de bulunan, ATM No: 00006791 numaralı Akbank bankamatiğinden hesabıma para yatırmak istedim. Görüntüler bankamatikteki görüntü kamerasında da vardır, incelediklerinde görürler. 5.000–6.000 TL arasında bir tutar yatırdığım esnada ATM p...

24 Ekim 2025 tarihinde aracımı sattım ve aracımın sigortasını iptal ettirdim. Sigorta şirketi tarafından 1.526,17 TL tutarındaki iadenin Akbank kredi kartıma yapıldığına dair dekont gönderildi ancak bu tutar uzun süredir kartıma yansıtılmadı. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, şub...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 14:49’da Akbank kredi kartımdan Polyteo adlı firma tarafından bilgim ve onayım olmadan 107,89 Euro tutarında iki kez izinsiz para çekimi yapılmıştır. Polyteo ile herhangi bir alışveriş, üyelik veya ödeme talebim olmamasına rağmen kartımdan bu işlemler gerçekleştirilmişti...

22.11.2025 tarihinde, sonu 3953 ile biten Akbank Axess Visa kredi kartıma üyelik ücreti adı altında 909,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım olmadan kesilen bu tutarı kabul etmediğim için, konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak iade edilemeyece...

18 Kasım 2025 tarihinde Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır ve kart numaramın son 4 hanesi 4707’dir. Kartımın ilk yılı yeni dolmuş olup, bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Ka...

Akbank üzerinden kullanmış olduğum taşıt kredisinin tüm ödemelerini Eylül 2025 itibarıyla eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, aracımdaki rehin hâlâ kaldırılmadı. Aracımın plakası 48 atc 054’tür. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından krediyi kullandıran banka personeli ile g...

20 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ta bulunan yatırım fonumu yaklaşık 26.000 TL zararla satarak pozisyonumu kapattım. Bu işlem sonrasında zarar etmiş olmama rağmen, 12 Kasım 2025 tarihinde kârda olan bir başka fon satışımda benden standart oran olan %17,50 stopaj kesintisi yapıldı. Önceki pozisyonumu zar...

Akbank müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda, faizsiz Artı Para kampanyasından yararlanabileceğim ve bu kampanyadan taksitli bir şekilde faydalanabileceğim net bir şekilde söylendi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hanımefendiye bunu birkaç kez sordum ve her seferinde faizsiz, taksitli Ar...

Akbank Axess kredi kartımın limiti sadece 2.500 TL olmasına ve kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, Eylül 2025 döneminde ekstreme 1.147 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartım uzun süredir atıl durumda olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyor...

Akbank’ın “Yakınlarını Davet Et Kazan” kampanyasına 13 Kasım 2025 tarihinde, tüm kurallara uygun şekilde katıldım. Kampanya kapsamında, şartların yerine getirilmesi halinde 10.000 TL’ye kadar Chip Para kazanılacağı ve katılım esnasında özellikle 24 saat içinde chip paranın yansıyacağı ifade edildi. ...

11 Kasım 2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, mobil şube üzerinden 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son 4 hanesi 2522’dir. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlandı ve kart aidatımın iadesi yapılmadı. Tüketi...