Akbank Mobil Uygulama Girişine Konulan Bloke Nedeniyle Bankacılık İşlemlerimi Yapamıyorum

Tufan

27 Kasım 21:56

Akbank mobil uygulamasına 17 Kasım 2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini mobil üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Bu durum üzerine en yakın Akbank şubesine gittim ancak şubede de konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Uyum merkezine yazı yazılacağı söylendi fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunun nedenini öğrenemiyor ve çözüm için ilerleyemiyorum.

Hem şube hem de müşteri hizmetleri kanalı üzerinden sonuç alamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Akbank mobil bankacılık girişime konulan blokenin acilen kaldırılmasını, mobil uygulamaya tekrar giriş yapabilmeyi ve bu bloke işleminin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma detaylı olarak açıklanmasını talep ediyorum. İletişim için 0531*****82 numaralı telefondan ulaşılabilirim.

akbank-mobil-uygulama-girisine-konulan-bloke-nedeniyle-bankacilik-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulamada Bloke Sorunu Ve Uzaktan Destek Eksikliği

Akif

16 Eylül 09:48

3.515

15 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasına giriş yapamama sorunu yaşadım ve hesabıma bloke konuldu. Ekranda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubeden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve müşteri hizmetlerine de ula...

akbank-mobil-uygulamada-bloke-sorunu-ve-uzaktan-destek-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Meral sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

Meral

28 Ekim 23:07

2.308

"Teşekkürler dossimo"

Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Mobil Bankacılığa Erişimim Engellendi

Yusuf

26 Kasım 21:53

381

Akbank mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. 1e1 bankacımla görüştüğümde genel merkezin hesaplarımda inceleme başlattığını ve bu nedenle giriş yapamadığımı iletti. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu inceleme süreci nedeniyle hesabıma bloke koy...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabımda Nedensiz Bloke: Tüm Dijital Hizmetlere Erişim Engellendi, Çözüm Sunulmuyor

Mesut

17 Eylül 20:48

6.277

15.09.2025 tarihinden bu yana Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor. Size en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı şekilde bireysel internet, mobil ve telefon bankacılığı hizmetlerine de er...

1 Destek

3 Yorum

Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ali

21 Kasım 19:33

542

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Size buradan yardımcı olamıyoruz, en yakın Akbank şubesine gelmeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetle...

mobil-uygulama-ve-musteri-hizmetleri-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular