Kredi Borcumu Ödedim, Araç Rehni Hâlâ Kaldırılmadı

Akbank üzerinden kullanmış olduğum taşıt kredisinin tüm ödemelerini Eylül 2025 itibarıyla eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, aracımdaki rehin hâlâ kaldırılmadı. Aracımın plakası 48 atc 054’tür.

Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından krediyi kullandıran banka personeli ile görüştüm ve sonrasında Akbank Marmaris Şubesi’ne bizzat giderek işlem yaptırmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve net bir muhatap bulamıyorum. Görüşmelerde bana, rehinin Doğu Kurumsal Şubesi tarafından kaldırılması gerektiği, oraya mail atıldığı ancak henüz işlem yapılmadığı söylendi.

Tüm kredi borcumu kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehinin hâlâ devam etmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Akbank’tan, 48 atc 054 plakalı aracım üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.