to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde saat 10:24’te Akbank Mobil üzerinden Albatross Portföy KKL fonumdan 316.051 adet satış işlemi gerçekleştirdim. KKL fonunun valörü aynı gün olmasına rağmen, bugün 28 Kasım olmasına karşın satış tutarı hâlâ hesabıma geçmedi ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayız.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece şikayet talebi oluşturmakla yetindiler; ancak sorun hâlâ çözümlenmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Fon satış tutarının derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili olarak tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 1925805 numaralı hisse senedi satış işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, satıştan doğan 933,80₺ tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak Akbank canlı destek hattı üzerinden müşte...
18 Mayıs 2023 tarihinde bir fon satım işlemi gerçekleştirdim. Fon satımı resmi tatile ve hafta sonuna denk geldiği için 22 Mayıs pazartesi günü müşteri iletişim merkezini arayarak fonun satış işleminin ne zaman hesabıma geçeceğini sordum ve 24 Mayıs olacak şekilde tarafıma bilgilendirme yapıldı. 24 ...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:53’te Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabımdan 40.000 TL tutarında altın fonu almak için talimat verdim. Hesabımdan 40.000 TL eksildi ancak portföyümde 38.830 TL’lik altın fonu görünüyor. Yaklaşık 1.170 TL’lik bir kayıp oluştu ve bu farkın nedenini anlamadım. İşleme ai...
Yorumlar