Zarar Mahsuplaşması Yapılmadan Stopaj Kesintisi Ve İade Sorunu

20 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ta bulunan yatırım fonumu yaklaşık 26.000 TL zararla satarak pozisyonumu kapattım. Bu işlem sonrasında zarar etmiş olmama rağmen, 12 Kasım 2025 tarihinde kârda olan bir başka fon satışımda benden standart oran olan %17,50 stopaj kesintisi yapıldı. Önceki pozisyonumu zararla kapattığımdan, 12 Kasım 2025 tarihli kârlı fon satışımda stopaj alınmaması veya en azından önceki zarar ile mahsuplaşma yapılması gerekirken, bu işlemde hesabımdan 10.644 TL stopaj kesildi.

Bu durumla ilgili olarak hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm hem de yazılı olarak şikayetimi ilettim. Ancak yaklaşık 15 gündür ne bir geri dönüş alabildim ne de haksız olduğunu düşündüğüm stopaj kesintisine dair bir iade yapıldı. Bugün de yeniden bir fon satışı gerçekleştirdim; eğer bu işlemde de yine aynı şekilde stopaj kesintisi yapılır ve önceki fazla kesintim iade edilmezse SPK’ya başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Zararına yaptığım fon satış işlemlerim dikkate alınarak, kârda olan fon satışlarımdan yapılan stopajların bu zararlarla mahsup edilmesi ve stopajın buna göre düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. 12 Kasım 2025 tarihli fon satış işlemimden kesilen 10.644 TL stopajın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve sonraki fon işlemlerimde de stopaj hesaplamasının doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Akbank nezdindeki şikayet kayıt numaram 8025325728’dir ve bu kayda ilişkin olarak acil dönüş bekliyorum.