to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Akbank’ta bulunan yatırım fonumu yaklaşık 26.000 TL zararla satarak pozisyonumu kapattım. Bu işlem sonrasında zarar etmiş olmama rağmen, 12 Kasım 2025 tarihinde kârda olan bir başka fon satışımda benden standart oran olan %17,50 stopaj kesintisi yapıldı. Önceki pozisyonumu zararla kapattığımdan, 12 Kasım 2025 tarihli kârlı fon satışımda stopaj alınmaması veya en azından önceki zarar ile mahsuplaşma yapılması gerekirken, bu işlemde hesabımdan 10.644 TL stopaj kesildi.
Bu durumla ilgili olarak hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm hem de yazılı olarak şikayetimi ilettim. Ancak yaklaşık 15 gündür ne bir geri dönüş alabildim ne de haksız olduğunu düşündüğüm stopaj kesintisine dair bir iade yapıldı. Bugün de yeniden bir fon satışı gerçekleştirdim; eğer bu işlemde de yine aynı şekilde stopaj kesintisi yapılır ve önceki fazla kesintim iade edilmezse SPK’ya başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Zararına yaptığım fon satış işlemlerim dikkate alınarak, kârda olan fon satışlarımdan yapılan stopajların bu zararlarla mahsup edilmesi ve stopajın buna göre düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. 12 Kasım 2025 tarihli fon satış işlemimden kesilen 10.644 TL stopajın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve sonraki fon işlemlerimde de stopaj hesaplamasının doğru şekilde yapılmasını talep ediyorum. Akbank nezdindeki şikayet kayıt numaram 8025325728’dir ve bu kayda ilişkin olarak acil dönüş bekliyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:53’te Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabımdan 40.000 TL tutarında altın fonu almak için talimat verdim. Hesabımdan 40.000 TL eksildi ancak portföyümde 38.830 TL’lik altın fonu görünüyor. Yaklaşık 1.170 TL’lik bir kayıp oluştu ve bu farkın nedenini anlamadım. İşleme ai...
Akbank hesabım ve Ak Yatırım hesabım üzerinden, Tefaş'ta işlem gören başka bir yatırım şirketinin yatırım fonunu farklı zamanlarda ekleme yaparak satın aldım. Tüm fon paylarımı 08.11.2024 tarihinde saat 13:30 öncesinde satış emri verdim. Düzenli olarak bu işlemleri 20 senedir yapmaktayım, bugüne kad...
Akbank yatırım fonu aldım, bozmak istedim, bugün emir verdim ve bozu. İşleminden 11.679 TL kesmişler. Şaka mı bu? Biz kime ve neye güveneceğiz. Ayıp, bu bu kadar kesinti olamaz. Stopaj vergisi adı altında yüzde 15 kesinti oluyormuş, aylardır bir şeyler kazandırıyor diye beklediğimiz fon, ciddi bir ş...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde yeni promosyon başvurusu yaptım. Ancak, eski promosyonumun bitiş tarihi olan 10 Eylül 2025’te yeni başvuru yaptığım gerekçesiyle eski promosyonum iptal edildi ve hesabımdan 3.799,09 TL kesinti yapıldı. Bu durumun, promosyonun son günü ya da b...
309*** numaralı Akbank müşterisiyim. Akbank üzerinden 07/01/2025 tarihli "TEFAS-ISY-IIH" 1 gün valörlü fon alım emrimde, gecelik nemalandırma işleminde olması gerekenin çok üstünde stopaj kesintisi olmuştur. Konu ile ilgili şube müşteri temsilcim ile konuştuğumda tutarsızlık olabileceği söylendi. So...
Yorumlar