to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para borcumu 27 Kasım 2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen, Artı Para hesabıma tanımlı olan yapılandırma sistemde hâlâ aktif olarak görünmekte ve iptal edilmiyor.
Konu ile ilgili olarak aynı gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca banka tarafı ile de görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri bankaya, banka ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu döngü içinde hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. Borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen hâlâ aktif görünen bu yapılandırmanın hem kredi kayıtlarımı hem de ilerideki bankacılık işlemlerimi olumsuz etkileyebileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Borç bakiyem tamamen kapandığı için, vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para hesabıma ait söz konusu yapılandırmanın sistemlerinizden tamamen iptal edilmesini ve bu işlemin tarafıma net bir şekilde yazılı veya SMS ile bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Artı Para hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılmamış ve her ay hesabımdan düzenli olarak Artı Para faizi tahsil edilmeye d...
Akbank, göndermiş olduğu bildirim ile Aralık 2025 ayının son 10 günü artı hesabı faizsiz kullanacağımı bildirmiştir. Ancak ay sonu Artı Para bakiyesini valör süresini de göz önünde bulundurarak kapatmama rağmen tarafıma faiz işlemi yapılmıştır. Faizsiz olmadığını iddia ettiklerinde ilgili ekran görü...
2025 yılı içerisinde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle Akbank Artı Para limitimi kullanmak zorunda kaldım. Başlangıçta 50.000 TL olan borcum, her ay yaklaşık 2.800 TL faiz işlemesiyle birlikte şu anda 66.000 TL’ye ulaştı. Borçlu olduğum Artı Para hesabım standart faiz oranı üzerinden kullanıldı v...
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana Akbank’taki 120.000 TL tutarındaki Artı Para hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Talebimi müşteri temsilc...
Yaklaşık iki aydır Akbank Artı Para hesabımın yapılandırılması için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Her görüşmemde farklı gerekçeler öne sürülerek talebim sürekli ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak, “sistemde uygunluğunuz bulunmuyor, size dönüş yapacağız” şeklinde bir y...
Yorumlar