to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın 2025 Ekim ayında ilk kez Axess’li olanlara yönelik düzenlemiş olduğu, farklı günlerde ve tek seferde yapılacak her 3.000 TL’lik alışverişe 800 TL, toplamda 8.000 TL chip-para ve 25.000 TL’ye kadar %0 faizli taksitli nakit avans içeren kampanyasına, şartları sağladığım için katıldım. Kampanya detaylarında 01–30.10.2025 tarihleri arasında ilk kez Axess’li olanların ve 15.11.2025 tarihine kadar Akbank veya Juzdan uygulaması üzerinden kampanyaya katılanların faydalanabileceği, ayrıca %0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans için son başvuru tarihinin 30.11.2025 olduğu yazıyordu.
Kampanya metninde, kampanyaya katılan müşterilerin yalnızca 15.11.2025 tarihine kadar yapacakları alışverişlerden chip-para kazanabileceklerine dair açık ve net bir ifade bulunmamaktadır. Aynı kampanya içinde taksitli nakit avans için son başvuru tarihinin 30.11.2025 olarak belirtilmesi, chip-para kampanyasının da bu tarihe kadar devam ettiği ya da süre belirtilmediği için yıl sonuna kadar geçerli olabileceği yönünde bir yorum oluşturmaktadır. Dolayısıyla kampanyaya son katılım tarihi 15.11.2025 iken, örneğin 14.11.2025’te katılan bir müşterinin nasıl chip-para kazanacağı hususu da kampanya metninde belirsiz kalmaktadır.
Ben de bu koşullarda kampanyaya katılıp 2 adet 3.000 TL’lik alışveriş yaptım; kalan 8 adet 3.000 TL’lik alışverişi yaparak kazanacağım 2.400 TL chip-para hakkımdan, kampanya metninin yeterince açık ve anlaşılır olmaması nedeniyle mahrum kaldım. 17.11.2025 tarihinde yaptığım alışverişten chip-para kazanımı göremeyince konuyu Akbank’a ilettim, 8025326918 numaralı başvurum oluşturuldu ve 27.11.2025 tarihinde olumsuz yanıt aldım. Kartımın son 4 hanesi 9483’tür.
Kampanya şartlarının eksik ve yanlış yönlendirmeye açık şekilde sunulması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hak ettiğimi düşündüğüm 2.400 TL chip-paranın kartıma yüklenmesini, bu mümkün değilse en azından chip-para kazanım hakkımın tanımlanmasını ve Akbank’ın kampanya şartlarını bundan sonra müşteriler için açık, net ve tereddüde yer bırakmayacak biçimde düzenlemesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Akbank’tan SMS ile “Akbank Kart’ınıza 1.000 TL’ye varan indirim” kampanyası bildirimi aldım. Mesajda, Akbank Kart ile her 750 TL harcamaya 250 TL, toplamda 1.000 TL indirim tanımlandığı, son günün ise 30 Kasım olduğu açıkça yazıyordu. Ben de bu kampanyaya belirtilen link üzerind...
Akbank’tan gelen HGS yüklemesine dair kampanya mesajı üzerine başvuruda bulundum. Kampanya görselinde, en az 1000 TL HGS yüklemesi yapılması gerektiği belirtiliyordu, ancak başvuru sırasında herhangi bir etiket ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün kredi kartı hare...
Akbank müşteri hizmetleri, Axess kredi kartına başvurmam halinde 4000 TL Chip Para (her 2500 TL harcamaya 500 TL olarak), ayrıca kredi kartı limitinin %5 i kadar Chip Para yükleneceğini (max 250 TL) ve %0 faizli 25000 nakit avans kampanyasından faydalanabileceğimi belirtti. Bende bu kampanyalara ist...
25.08.2025 tarihinde saat 18:16’da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Axess kredi kartı başvurusu yapmam halinde, kartı onayladığımda 8.000 TL chip-para kazanacağım söylendi. Görüşmede başka bir şart belirtilmediği için işlemi onayladım ve başvuru sürecim tamamlandı. Ancak daha sonra tüm ...
Yorumlar