Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Musluk Bataryasında Kısa Sürede Kırılan Rozet İçin Garanti Talebi

ECA Musluk Bataryasında Kısa Sürede Kırılan Rozet İçin Garanti Talebi
ECA Musluk Bataryasında Kısa Sürede Kırılan Rozet İçin Garanti Talebi
profile
Halil
23 Şubat 05:32
320
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler sorun giderildi.”

Aydın ili Nazilli ilçesinde sıfır olarak satın aldığım evde ECA marka musluk bataryası bulunuyordu. Yaklaşık 2 yıl önce takılı olduğu anlaşılan bu bataryanın rozeti kısa süre içinde kırıldı. Ürüne ait herhangi bir fatura ya da garanti belgesi tarafıma verilmediği için elimde evrak bulunmuyor, ancak bataryanın ECA marka olduğu ürünün üzerinde görülebilmektedir.

Kullanımda dikkatli olmama rağmen bu parçanın kırılması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı. Rozetin kırılması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün yeni bir evde bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması kabul edilebilir gelmiyor.

ECA’dan, bataryanın garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa rozeti ve ilgili parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini ve mümkünse sorunun ücretsiz değişimle giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ederim.

23 Şubat 05:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Şubat 11:11

Sayın Halil Ş. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi

27 Şubat 10:57

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Halil
Halil
04 Mart 22:18

İlginiz için teşekkürler sorun giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Manisa’daki ECA Musluk Bataryası Garanti Değişim Talebim Reddi Edildi

profile
Yusuf
12 Şubat 11:45
674
5
Bora sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bora
01 Ekim 2025 18:30
1.180
"Daha önce tarafınıza şikayetimvar.com ve ECA Genel Merkez (Kayıt No: 20250814331477) vasıtasıyla ilettiğim şikayet kaydım doğrultusunda yaşadığım süreci yakından takip ederek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle, Saper Teknik Servis’ten B** Hanım’ın süreci titizlikle takip etmesi ve iletişimiyle her aşamada destek sunması, müşteri memnuniyeti açısından son derece kıymetliydi. Aynı şekilde, servis hizmetini gerçekleştiren H** Bey de hem teknik bilgisi hem de iletişim tarzıyla ECA markasına yakışır bir hizmet anlayışı sergiledi. Ürünlerinizin arkasında durarak gösterdiğiniz bu yaklaşım, ECA markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
ECA Batarya Garanti Kapsamında Parça Temini Sorunu
ECA Batarya Garanti Kapsamında Parça Temini Sorunu
5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aysun
22 Ağustos 2024 20:57
2.466
"Merhaba ECA firmasına teşekkür ederim müşteri ve ürününe sahip çıktı markayı herkese tavsiye edeceğim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri