ECA Musluk Bataryasında Kısa Sürede Kırılan Rozet İçin Garanti Talebi

Aydın ili Nazilli ilçesinde sıfır olarak satın aldığım evde ECA marka musluk bataryası bulunuyordu. Yaklaşık 2 yıl önce takılı olduğu anlaşılan bu bataryanın rozeti kısa süre içinde kırıldı. Ürüne ait herhangi bir fatura ya da garanti belgesi tarafıma verilmediği için elimde evrak bulunmuyor, ancak bataryanın ECA marka olduğu ürünün üzerinde görülebilmektedir.

Kullanımda dikkatli olmama rağmen bu parçanın kırılması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı. Rozetin kırılması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün yeni bir evde bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması kabul edilebilir gelmiyor.

ECA’dan, bataryanın garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa rozeti ve ilgili parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini ve mümkünse sorunun ücretsiz değişimle giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını rica ederim.