Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Akbank’ın “Yakınlarını Davet Et Kazan” kampanyasına 13 Kasım 2025 tarihinde, tüm kurallara uygun şekilde katıldım. Kampanya kapsamında, şartların yerine getirilmesi halinde 10.000 TL’ye kadar Chip Para kazanılacağı ve katılım esnasında özellikle 24 saat içinde chip paranın yansıyacağı ifade edildi.

Kampanyaya katılırken, canlı bağlandığım müşteri temsilcisinin anlattığı tüm adımları eksiksiz şekilde uyguladım. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir Chip Para tanımlanmadı ve verilen süreye de uyulmadı. Kurallara uygun şekilde katılım sağlamama rağmen, tarafıma taahhüt edilen chip paranın yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum ve süreç boyunca verilen bilgilerin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Akbank’tan, kampanya şartlarını sağladığım dikkate alınarak, tarafıma söz verilen chip paranın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmeyle ve yanıltıcı bilgilendirmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.