to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Taksitli Artı Para Kampanyası Vaat Edildiği Gibi Tanımlanmadı Yanıltıldım
Akbank müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda, faizsiz Artı Para kampanyasından yararlanabileceğim ve bu kampanyadan taksitli bir şekilde faydalanabileceğim net bir şekilde söylendi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hanımefendiye bunu birkaç kez sordum ve her seferinde faizsiz, taksitli Artı Para kullanabileceğim teyit edildi.
10.11.2025 tarihinde yapılan bu bilgilendirme sonrasında kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak şu anda hesabıma baktığımda artı paranın faizli olarak yansıdığını görüyorum ve bana anlatıldığı gibi faizsiz-taksitli kampanya tanımlı görünmüyor. Görüşmede özellikle her ayın son beş gününde artı parayı taksitli ve faizsiz şekilde kullanabileceğim söylendi, fakat şu an bu şartlara uyan herhangi bir kampanya hesabımda yok.
Bu durum, sadece prim almak için beni kampanyaya yönlendirmişler izlenimi oluşturuyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bankadan talebim, bana telefonla anlatılan faizsiz, taksitli Artı Para kampanyasının eksiksiz ve aynen o şekilde hesabıma tanımlanması ya da bu şekilde kullanılmasını sağlayacak şekilde düzeltilmesidir. Aksi halde Artı Para limitimi, kredi kartımı ve Akbank nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Faizsiz taksitli Artı Para kampanyasına dahil edildiğimi söylediler ve başvuru yaptım. Sonuç ise bu şekilde. Faizli çıkıyor yani sırf prim kazanmak için müşteri hizmetleri yalan söyleyip benim başvurumu aldı. Sırf bu yüzden Akbank ile ilişiğimi keseceğim
Sahte kampanyalarla müşterileri kandırıyorlar. Bu kadar kolay olmamalı. Haksız kazancın önüne geçilmeli, gerekli cezai müeyyideler uygulanmalı ki müşteriler mağdur olmasın.