Zarada Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Hepsijet Ürünümü Getirmedi

Zarada’dan 3183/726 ürün kodlu bir ürün siparişi verdim. Hepsijet kargo tarafından gönderilen siparişim sistemde “teslim edildi – güvenlik noktasına” olarak görünmesine rağmen ürün şu ana kadar bana hiç ulaşmadı.

Sipariş numaram 5482*****16’dır. Site ve kargo tarafında teslim edildi gözükse de ne güvenlik noktasında ne de adresimde böyle bir teslimat yapılmadı, ürün ortada yok. Hepsijet üzerinden sadece şikayet kaydı açılabildi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Zarada ve Hepsijet’in kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğini araştırarak, ürünümü bana ulaştırmasını veya ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.