Zara’da Teslim Edildi Olarak Görünen İadenin Ücreti Hesaba Yansımıyor

Zara.com üzerinden aldığım keten şortu iade ettim ve 18.07.2026 tarihinden beri Zara hesabımdaki iade hareketlerinde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak iadem teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece operasyonel yoğunluk olduğu söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 5478*****88’dir.

İademin en kısa sürede işleme alınmasını, ürün bedelinin de ödemenin yapıldığı karta eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.