Zara Siparişim Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilmedi

14 Ağustos’ta Zara web sitesi üzerinden çocuk t‑shirt ve çocuk şort siparişi verdim. Sipariş numaram 5483*****56. Kargo hareketlerinde ürünlerimin günlerce dağıtımda göründüğünü, ardından da adreste bulunamadı şeklinde bir mesaj girildiğini gördüm; ancak ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de bana herhangi bir arama yapıldı.

Kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen kimseye ulaşamıyorum; gönderi hâlâ sistemde dağıtımda olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Eyüp olmasına rağmen günlerdir aynı durumda bekliyor.

Bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.