to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mall Kabininde Çifte Standart Ve Tutarsız İletişim
25 Haziran günü saat 21:00 civarında Zara Mall Of İstanbul şubesinde kot şort denemek için kabine gittim. Kabinde görevli, ismini bilmediğim siyah saçlı hanımefendi, kot şortu deneyip sadece arkadaşıma göstermek için arkadaşımı çağırdığımda, arkadaşımın kabine giremeyeceğini söyleyerek engel oldu. Kendisine sadece 2 dakika içinde göstereceğimi, kapıda beklemeyeceğini belirttim; ancak kesin bir dille bunun yasak olduğunu ifade etti.
Bu sırada hemen yan kabinde, gözümün önünde bir beyefendinin kız arkadaşının kabinin içine girmesine rağmen kabin görevlisi bunu açıkça gördüğü halde hiçbir uyarıda bulunmaması, bize karşı farklı bir tutum sergilendiğini hissettirdi ve oldukça sinir bozucu bir durum yarattı. Daha önce de aynı mağazaya gelip defalarca arkadaşıma kabinden bir şey göstermiştim ve bu konuda hiçbir sorun yaşamamıştım.
Hem bu çifte standarttan hem de iletişim şeklinden dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için özellikle kabin görevlileri başta olmak üzere personellerin tutarlı uygulama ve müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini rica ediyorum.
