to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından 20 Mayıs tarihinde Talla 11–12 yaş bedeninde bir şort satın aldım. Ürünü iad...e etmek istemiyorum, sadece başka bir ürünle değişimini talep ettim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar, değişim süresinin 10 günü geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle değiştiremeye
18 Haziran 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından çocuğum için 450 TL’ye bir şort aldım. Mağazada uygun be...den olmadığı için yetkililer, doğru bedenin evime kargolanabileceğini söylediler, tüm kargo ücretlerini de ben ödedim. Ürün evime ulaştığında şortun üzerinde kocaman bir mürekkep l
Zara Sur Yapı Bursa şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta oğlumun doğum gününde gelen he...diyeler arasında Zara marka bir hediye paketi vardı, içinden bir şapka, bir şort ve bir t-shirt çıktı. Şapka ve t-shirt oğluma oldu ancak şort küçük geldi. Hediye olduğu için kimin
Yıllardır Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar nadiren gerçekten ilgili bir çalışanla karşılaştım. Sa...dece geçen hafta bir danışman son derece güler yüzlü ve yardımcıydı, onun dışında genel olarak personel tavrından memnun değilim. 18.06.2026 tarihinde 16.00–17.00 saatleri arasınd
31.05.2026 tarihinde saat 18.30 - 19.00 arasında eşimle birlikte İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi’nde bulunan Zara mağaza...sını ziyaret ettim. Eşim kabinde bir ürünü m beden olarak denerken, s bedenini bulabilmek için satış danışmanlarından yardım almak istedim. Ancak ürünün farklı bedenini sormak üze
Dolap uygulaması üzerinden “senadiyebiriyim” isimli satıcıdan Zara Bermuda şort satın aldım. Ürünü 30 Ocak’ta sipariş ve...rdim ve 2 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile teslim aldım. Satıcıdan ürünü üzerindeyken fotoğraf göndermesini özellikle istedim, önden ve yandan çekilmiş fotoğrafları paylaştı ancak arkada
Zara giyim mağazasından 27.09.2025 tarihinde kızıma şort etek aldım. Kızım şehir dışında olduğu için ürünü yeni deneyebi...ldi ve dar geldi. Bu arada ürünün etiketi üzerinde ve hiçbir şekilde giyilmedi. Bugün, 31.09.2025 tarihinde İstinye Zara mağazasına gittim. 3 gün geçtiği için değişim yapılamayacağ
Kızıma doğum günü hediyesi olarak alınan Zara marka şortu defolu olduğu için değiştirmek istedim. Palladium mağazasında ...beden olmadığı için hediye fişini vererek değişim işlemini yaptırdım ve ürün Emaar mağazasından teslim almak istediğim için ürün buraya gönderildi. Ürünü teslim almaya gittiğimde 1
Zara'dan şort aldık. 36 beden istememize rağmen 32 beden gönderdiler. Kargo ücretini bile bize ödetiyorlar ve ürünü hiçb...ir yerde bulamıyoruz. Bizi mağdur ettiler; hem ürün yok hem de kargo parası kesiyorlar. Kendi hatalarına rağmen bu kadar sorumsuzluk olmaz. Ürünümü istiyorum, bana göndersinler.
09.04.2025 tarihinde Zara'dan çocuk kot şort almak istedim. Beden olmadığı için satıştan sorumlu arkadaşa ürün siparişi ...verdi. Parasını ödedim mağaza teslim ürün hala gelmedi. 1 ayı geçti. Muhatap bulamıyorum. Kimse ilgilenmiyor. WhatsApp hattına bildirdim hala bekliyorum. Bununla ilgili acil dönüş
Zara'dan aynı gün aynı ürüne 2 kez online alışveriş yaptım. Mağaza teslimde önce kendime yakın mağazada boşluk yoktu son...radan açıldı diye 2 kez aldım ve bedeninden emin olamayıp ikisini de iptal ettim. 15 ağustosta yaşanan bu durum için 16 ağustosta bir ürünün iade bedeli tarafıma yattı. Ancak 2-3 h
13.06.2024 tarihli hediye olarak alınan elimize geç ulaşan Zara erkek çocuk şortu sadece beden değişimi yapmak istediğim...iz halde 30 günü geçmesi sebebi ile değişim yapılmamıştır. Ürünün etiketi üzerinde. 1 beden büyüğü alınacak. O kadar. Ürün indirimde bile değil daha. Bu kadar kati olur mu bir müşt
14.06.2024 tarihinde Adana Optimum Zara mağazasından ekte bilgilerini paylaşacağım birkaç parça ürün aldım 2 ayrı işleml...e. Ürünleri, online sipariş verildiği için deneme şansım yoktu. Ürünler geldi. Ürünlerin içindeki 1 adet kot şort beden olarak uygun olmadığı için iade etmek istedim. Doğal olarak
Merhaba 26 Haziran 2024 tarihinde Esenyurt Akbatı AVM de bulunan Zara mağazasından öğlen saatlerinde oğlum için şort alm...ak istedim. Aldığı şortun uygun bedeni olmadığından uygun olan bedenin 100 TL daha ek ücret ödersem akşam adresime teslim edileceği söylendi. Şu anda 27 Haziran 20.15 sipariş takib
22 Mayıs ta 5.200 TL lik aldığım ürünler halen beklemede kargoya verilmedi beden stok olan ürünler olmasına rağmen neden... bu kadar geciktiği ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Muhatap olabileceğimiz hiç kimse müşteri hizmetleri müşteri temsilcisi yok. Zara ya yakışmadı :( Bayrama yetişmesi gereken
1 ay önce Zara'dan şort almıştım fakat 1 kere giydim, yıkandığında şort çekti. İade edemiyorum. Bedeni olmadığı için tek...rar da alamıyorum. Zara'nın ürünlerini çok sevmeme rağmen kıyafetlerin yıkandıktan sonra çoğunun çekmesini anlamış değilim. Umarım buna çözüm bulunur.
Bir şort almıştım. Üründe hafif bir iplik defosu görüp değişiklik yapmak istedim, bedeni kalmadığı için iadeye karar ver...dim. Ancak ne mümkün mağaza sorumlusu şortu inceleyip azarlayarak bu ürün giyilmiş, giyilmiş ürün iadesi almıyoruz dedi. Giymediğim halde sert konuşarak iademi reddetti. Üslubundan
Adana Optimum Zara'dan kızıma aldığım şort etek bir hafta olmasına rağmen bedeni dar geldiği için değişim yapmak istedim... ancak yapmadılar. Umursamaz ve ilgisiz tavırları nedeniyle kasadaki ve mağaza sorumlusu kişilerden şikayetçiyim. Böyle kurumsal bir firmaya güvenim kalmadı.
