Zara Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Zara’nın online mağazasından 28.06.2026 tarihinde verdiğim 5435*****59 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi 31 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 Temmuz’a ertelendi. Bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikme nedeniyle Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon ve diğer kanallardan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, yalnızca “özür dileriz” şeklinde genel bir dönüş alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Aldığım ürünlerin bana en kısa sürede, ek bir gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.