Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sürekli Erteleniyor

Zara online mağazasından 1 Temmuz tarihinde 6 parça ürün sipariş ettim. Sipariş esnasında verilen teslimat tarihi önce 11 Temmuz olarak görünüyordu ancak ürünler teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yazıştım, özür dileyip teslimat tarihini bu kez 14 Temmuz olarak güncellediler, fakat hala hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim sürekli erteleniyor. Sipariş numaramı da buraya ekliyorum: [sipariş numaranızı buraya yazın].

Yaz sezonu bitmek üzereyken yazlık ürünlerimin bu şekilde sürekli ertelenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişimle ilgili net bir teslimat sağlanmasını veya mümkünse hızlı bir şekilde gönderim yapılmasını, aksi halde de iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.