to read complaints and reviews, or file yours.Zara online sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde 5451*****42 numaralı siparişle toplam 1.849 TL tutarında bir alışveriş ...yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi. Ürünler teslim edilmediği gibi, tarafıma herhangi bir iade
Zara web sitesi üzerinden 2.1.2026 tarihinde verdiğim 5411*****63 numaralı siparişi hediye olarak göndermek istedim. Anc...ak online alışveriş sırasında ürünün hediye olarak işaretlenmesine, etiketinin kaldırılmasına veya fatura/fiyat bilgilerinin gizlenmesine yönelik herhangi bir “hediye seçeneği” sun
31.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden indirimde olan ürünlerden biri şort, diğeri pijama olmak üzere alışveriş yapt...ım. Ancak yalnızca bir gün sonra, 01.01.2026 tarihinde aynı ürünlerin tekrar indirime girdiğini ve benim aldığım fiyattan daha düşük bir fiyata satıldığını fark ettim. Bunun üzeri
1 Ocak saat 22:21'de 9.719 TL, 1 Ocak saat 23:17'de 10.049 TL ve 2 Ocak saat 00:05'te 12.379 TL tutarlarında, toplam üç ...adet alışveriş Zara üzerinden kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. İşlemler yapıldıktan hemen sonra bankamdan gelen mesaj bildirimleriyle bu durumu fark
01.01.2026 tarihinde Zara online mağaza üzerinden 5411*****55 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Aynı gün içerisinde siparişi kendi tarafımdan iptal etti
29 Aralık tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerimle ilgili biri iptal, biri iade olmak üzere iki işlem g...erçekleştirdim. Toplamda 255.999 TL tutarındaki bu iki işlemin ücret iadesi hala banka hesabıma yatmadı. Ödemeyi banka kartıyla yaptım. Zara ile WhatsApp üzerinden günlerdir yazış
Zara mobil uygulaması üzerinden kasım ayındaki Black Friday indirimi dönemi...nde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kredi kartımdan ilk işlem için onay a
Zara’nın online mağazasını ve mobil uygulamasını kullanmaya çalışmak, 2025 yılında hâlâ taş devrinde alışveriş yapmaya z...orlanmak gibi bir deneyim yaşatıyor. Bir kullanıcı olarak tek istediğim şey, ürünleri fiyata göre sıralaya bilmekti. Ancak Zara’nın sitesinde ve uygulamasında sanki böyle bir tekno
21 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden, kargo ücreti dahil 1.649 TL tutarında bir alışveriş yapt...ım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Muğla Bodrum’dan iade ettim. Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Online hesabımdan ko
Zara online mağazadan yaptığım alışverişlerimde yaşadığım iade süreci tam bir karmaşaya dönüştü ve mağdur oldum. Farklı ...zamanlarda teslim edilen siparişlerim için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tek bir ortak iade kodu oluşturuldu. Görüşme sırasında ürünler tek tek soruldu ve toplam 6 ürün iç
Zara online mağazadan Black Friday döneminde yaptığım alışveriş sonrasında ürünlerimi iade ettim. Toplamda 15.810 TL’lik... iade göndermeme rağmen ücret iadesi sürecim hem çok geciktirildi hem de eksik yapıldı. İade kredi kartıma yapılmadı, benden IBAN istendi ve bu şekilde devam etmek zorunda kaldım.
"Merhaba sorunum çözülmüştür teşekkürler"
27.11.2025 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 31.729 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipariş... numaram 5401****809’dur. Ancak 28.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. Buna rağmen QNB Finansbank kredi kartımdan hâlâ taksit ödemel
27.11.2025 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 7.109,00 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipar...iş numaram 5437****440’tır. Ancak 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan siparişim Zara tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan hâlâ taksit ödemeleri çekil
"İadem yapıldı teşekkürler."
54478158260 numaralı siparişim kapsamında, 210KYVRBPF5V iade numaralı ürünl...erimi Zara’nın yönlendirmesi doğrultusunda DHL Kargo ile iade ettim. 10 ade
Kasım ayında Zara onlinedan iki ayrı hesabımla yaptığım alışverişleri iade için DHL kargoyla gönderim, 18 kasımda bazı ü...rünler iade oldu bazıları işleniyor ve yolda olarak gözüküyordu ve tam iade ödemem yatmadı. Bir aydır bu iadeler için uğraşıyorum ilgili departman arayacak dediler kimse aramadı. S
25.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan alışveriş yaptım ve siparişimi ertesi gün teslim edilmek üzere, ek ücret ödey...erek 26 Aralık teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram 5451*****92’dir. 26 Aralık günü siparişimin dağıtıma çıktığına dair bir e-posta aldım. E-postada teslimatın 26 Ara
Zara online mağazadan yaptığım alışveriş için 27.11.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. 4.590 TL tutarındaki öde...menin kredi kartıma iadesi yapılacaktı. Sipariş numaram 5402*****43 olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın halen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Zara müşteri hiz
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etti...m, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ
Zara uygulaması üzerinden 9.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için 22 Aralık tarihinde teslimat görünüy...or olmasına rağmen, çalıştıkları Cargo X firması kargoyu hâlâ tarafıma teslim etmedi. O tarihten bu yana ürünlerimi bekliyorum ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Cargo X müşteri hizme
Zara online mağazadan verdiğim sipariş, hiçbir makul neden belirtilmeden ikinci kez iptal edildi. Son siparişim 26 Aralı...k tarihinde provizyonda beklerken iptal edildi ve kartımdan herhangi bir ücret kesilmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşamama rağmen, bu kez de “kredi kartınızdan ödeme alınamadı” ş
18.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ürün daha kargolanm...adan, siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, yanlış ürün aldığımdan dolayı siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 5408****859 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Si
15 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 5408*****55 numaralı siparişi verdim ve 99 TL teslimat bedeli ödemeyi kabul ed...erek alışverişimi tamamladım. Siparişim 16 Aralık tarihinde bir günde kargo firmasına teslim edildi ve o günden itibaren ürünümün teslim edilmesini beklemeye başladım. 23 Aralık t
"Teşekkürler"
27 Kasım’da Zara’nın online sitesinden sipariş numarası 5444*****58 ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında Zara’dan ...bana bir e-posta gelerek ödemenin alınmadığı, 24 saat içinde ödeme yapılmazsa işlemin iptal edileceği belirtildi. 28 Kasım’da aynı e-postayı tekrar alınca, siparişimin iptal olmama
