Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişlerim Açıklamasız İptal Ediliyor

ID:35970978

Zara Online Siparişlerim Açıklamasız İptal Ediliyor

Ebru

Zara

12 Mayıs 17:00

Zara online mağaza üzerinden dün geceden bu yana verdiğim tüm siparişler, ödeme kredi kartımla başarıyla gerçekleşip sipariş oluşur oluşmaz hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptal ediliyor. İçlerinde gömlek ve jean gibi ürünlerin bulunduğu siparişlerimin tamamı aynı şekilde iptal edildi ve nedenini hiçbir yerde göremiyorum.

Ödemeleri yaklaşık 3500 TL tutarında kredi kartımla yapıyorum, tutar kartımdan çekiliyor gibi görünüyor ancak siparişlerim anında iptal edilerek süreç sonlandırılıyor. Bu durum üst üste tekrarlandığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayamıyorum.

Konu hakkında Zara müşteri hizmetlerine ulaştığım halde sadece bekletiliyorum ve herhangi bir geri dönüş ya da açıklama alamıyorum. Ne siparişlerimin neden iptal edildiği söyleniyor ne de yaşanan soruna dair net bir çözüm sunuluyor.

Zara’dan, siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu teknik ya da sistemsel sorun her ne ise bir an önce çözülerek siparişlerimin iptalsiz şekilde onaylanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Zara’nın Açıklamasız Sipariş İptalleri Ve İndirimli Fiyat Hakkımın İhlali

Nur

Zara

11 Şubat 12:40

639

Zara online mağazadan 5458*****14, 5458*****24 ve 5414*****17 numaralı siparişlerimi indirim döneminde saatlerimi harcayarak seçip sepetime ekleyerek satın aldım. Yıllardır aynı kartları kullanarak sorunsuz alışveriş yapmama rağmen, 7 Şubat’tan beri bu üç siparişim de Zara tarafından tek tek iptal e...

zaranin-aciklamasiz-siparis-iptalleri-ve-indirimli-fiyat-hakkimin-ihlali-1.jpg

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazasında Siparişlerim Hata Nedeniyle Sürekli İptal Ediliyor

Gülcan

Zara

04 Ocak 13:57

687

Kasım 2025’ten bu yana Zara online mağazasından hiçbir ürün satın alamıyorum. Verdiğim tüm siparişler sistem tarafından onaylandıktan sonra ödeme aşamasında “bilgi aktarımında hatadan dolayı siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e‑posta geliyor ve siparişlerim iptal ediliyor. Bu durum tüm ürünl...

zara-online-magazasinda-siparislerim-hata-nedeniyle-surekli-iptal-ediliyor-1.jpg

Zara Mobil Uygulamasında Sipariş İptalleri Ve İadesi Yapılmayan 26 Bin TL

İnci

Zara

18 Nisan 09:30

369

Zara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak son 4 siparişim de sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, yaşadığım durum artık tam bir mağduriyete dönüştü. Son siparişlerimin toplamı yaklaşık 60 bin tl tutarında...

Zara Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Betül

Zara

12 Temmuz 2025 15:00

673

Zara'dan ürün siparişi veriyorum, ancak siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor. Kendileriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olmuyorlar. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri de yok; arayıp konuşmak için kaç gün uğraştım, ancak başarılı olamadım. Sistemsel bir hata mı var, onu da anlayamadım. K...

1 Destek

2 Yorum

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişlerim Açıklamasız Şekilde Sürekli İptal Ediliyor

Dilara

Zara

22 Ekim 2025 18:57

740

22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-4.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-3.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-2.jpg

zara-online-siparislerim-aciklamasiz-sekilde-surekli-iptal-ediliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum