Zara Ödeme

Akbank Axess kredi kartımın (kart numaramın sonu 6106) ekstresini incelerken, 13.12.2025 tarihinde “Moka United / Zara Giyim ıt” açıklamasıyla 34.599 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bu harcamayı benim yaptığım konusunda hiçbir eminliğim yoktu...

Zara uygulaması üzerinden sezondan satın aldığım kadın çantayı iade ettiğimde, ürünün indirimli fiyatı üzerinden geri ödeme yapıldı ve aradaki fark tarafıma ödenmedi. Oysa ben çantayı sezon fiyatı üzerinden almıştım ve bu nedenle iadenin de alış bedeli üzerinden yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ar...

Garanti Bankası kredi kartımdan 11 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1 adet işlem yapılmıştır. Ekstremde işlem iyzico/zara.com olarak 6.729 TL tutarında görünmektedir. Ne ben ne de ailem daha önce hiçbir şekilde Zara üzerinden veya bu kanaldan bir alışveriş yapmadık, bu markayla tamamen bağı...

03.12.2025 tarihinde, benim bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Zara.com üzerinden 26.899 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiş olup, bana ait bir sipariş veya onay söz konusu değildir. Durumu fark ettiğim anda, aynı gün bankamla iletişi...

Sipariş No: 5391****520 Zara’dan aldığım 36 beden, 8228/223 referans kodlu jean pantolonu 1 Aralık’ta kargoya verdim ve ürün 3 Aralık’ta sistemlerine teslim edilmiş olarak göründü. Ürün 'iade edildi' şeklinde işlenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın para iadem yapılmadı. Dekont talep e...

Zara'da 27 Kasım günü uygulama üzerinden yaptığım alışverişim önce onaylandı ve ücreti hesabımdan çekildi. Ancak Zara, ödeme yapılmadığını belirterek 24 saat içinde siparişimi iptal etti. Ücret iadem ise hâlâ gerçekleşmedi, üzerinden 15 gün geçti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sürekli farkl...

28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5397*****29 numaralı siparişim için teslimat tarihi 3 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için süreci kendim takip etmek zorunda kaldım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşm...

İnditex Grubu'na ait Zara markasının mobil uygulaması üzerinden Black Friday kampanya gününde, 27 Kasım 2025 Perşembe günü saat 20:06'da Npara kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde toplam 3.180 TL tutarında alışveriş yaptım. 5444*****36 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ancak ödeme, ban...

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereği, ödeme alınan bir ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı iptal edilmesi açıkça tüketici mağduriyetidir. Ben Zara’dan kampanya döneminde indirimli olarak aldığım, 28.11.2025 tarihli 544*****960 numaralı ve 5644/557/664 referans numara...

06 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5447****330 numaralı siparişim, ödeme kartımdan tutar sorunsuz şekilde çekilmesine rağmen hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Sipariş detaylarında belirtilen “ödeme aktarım sorunu” gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır. 09 Aralık’ta yine Zara uygul...

Zara’dan 27 Kasım tarihinde 5447*****98 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet kıyafet bulunuyor ve toplam 3.989 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Marmaris’te yaşıyorum ancak Kolay Gelsin firmasını aradığımda Marmari...

14 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün satın aldım. Gelen ürünlerden 2 tanesi bedenime uymadığı için iade kargosu oluşturdum ve sistem bu ürünler için Aras Kargo üzerinden iade kodu verdi. Ürünleri hazırlayıp ertesi gün kargoya vermeye hazırlanırken, kalan ürünlerden b...

27 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaparak 7.959 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödeme sırasında önce eşimin kartından (son dört hanesi 7521) çekim gerçekleşti, ardından aynı tutar benim kartımdan (son dört hanesi 5114) da çekildi. Yani aynı alışveriş için aynı gün, aynı saat aralı...

Zara'dan alışveriş yaptım. Siparişim eksik geldiğini düşünerek temsilciyle görüştüm. Ürünü istememe rağmen iade yapılacağını söylediler. 890 TL olan ürünüm için görüşmüştüm, ancak 3410 TL olan ürünün iadesi yatırılmış. Üstelik ödemeyi 3 taksitle yapmıştım ve sadece ilk taksit yatırılmış. Ben zaten p...

27 Kasım akşamı saat 20:01’de Zara mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında sepetime eklediğim ürünleri satın almak için kredi kartımla 6.919 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, kartımdan tutar çekildi, ancak buna rağmen Zara hesabımda hiçbir şekil...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5403*****51 numaralı siparişi oluştururken 2.980 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde ödeme yaptım. Ancak aynı sipariş için kartımdan iki kez 2.980 TL çekilmiş görünüyor. Yani ortada tek bir sipariş varken, ekstreme yansıyan iki ayrı ödeme var. Ö...

27 Kasım’da Zara'dan mobil uygulama üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Black Friday indirimi kapsamında aldığım bu ürünler, 28 Kasım’da hiçbir onayım ve bilgim olmadan sistem tarafından iptal edilmiş. Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, ödeme esnasında yaşanan veri aktarımıyla ...

27.11.2025 tarihinde Zara Türkiye mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında 'Siparişinizi aldık' başlıklı bir e-posta aldım. Ancak uygulamada 'Ödemeniz tamamlanmadı, siparişinizin işleme alınması için ödemenizi tamamlayın' uyarısı görünmeye devam ediyordu. İşlemin gerçekleşmediğini dü...

27.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5447***9804 numaralı siparişi oluştururken sistem benden tekrar ödeme yapmamı istedi ve ekranda ödemenin onaylanmadığına dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine Enpara kredi kartımla yaptığım işlem için bankamla görüştüğümde aslında ödemenin onaylandığını v...