İçerenköy Ataşehir City Kuaföründe Saç Kesiminde Hatalar Saç Tüyü İzleri Ve Hijyen Eksikliği

İçerenköy Ataşehir City’s İstanbul AVM’de bulunan Mehmet Tatlı kuaförde daha önce saçımı bakıra boyatmış ve memnun kalmıştım. Bu iyi deneyimim nedeniyle eşimi de bugün yaklaşık 1 saat önce saç ve sakal kesimi için aynı kuaföre götürdüm. Ancak yaşadığımız süreçten hem eşim hem de ben son derece hayal kırıklığına uğradık.

Eşimin saç kesiminde ciddi eşitsizlikler oluştu, özellikle favori kısmı gereğinden fazla derin alındı. Saçtaki bu görüntüyü “gözlük izi” olarak açıkladılar fakat eşim defalarca farklı yerlerde saç kestirmiş olmasına rağmen bugüne kadar böyle bir iz veya görüntüyle hiç karşılaşmadık. Üstelik eşim fotoğraf çekimi öncesinde, benim referansımla bu kuaföre geldiği için kendisine karşı çok mahcup oldum.

Kesim bittikten sonra eşim koltuktan kalktığında, açık renkli gömleğinin her yeri saç tüyü içindeydi. Üzerine giydirdikleri siyah önlüğe rağmen bu kadar saç tüyünün gömleğe yapışmış olmasını anlamlandıramadım ve bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem hijyen hem de özen açısından bizi rahatsız etti.

Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde ise eşimin elmacık kemiği bölgesinde sakalların kaldığını fark ettim. Bu bölgenin de alınmasını rica ettiğimde, oradaki çırak bunu kimsenin alamayacağını söyleyip işlemi yapan kişiyi işaret etti. İşlemi yapan kişi arkadan gelip bu kısmı sonradan düzeltmek zorunda kaldı. Baştan düzgün yapılabilecek bir işlem için bu şekilde uğraşmak zorunda kalmamız, hizmet kalitesine olan güvenimizi tamamen sarstı.

Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle hem kendi referansım yüzünden eşime karşı mahcup oldum hem de kuaföre olan güvenim tamamen kırıldı. Bu konuda işletmeden, yaşananlar hakkında açıklama yapılmasını ve personelin daha özenli, dikkatli ve saygılı hizmet vermesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.