Zara Ödeme

4 Kasım 2026 tarihinde Zara’dan 8 parça ürün satın aldım ve kargo ücreti dahil toplam 12.199 TL ödeme yaptım. Bugün akşa...m 18:05 civarında cep telefonuma siparişimin kurye tarafından teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak o saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım; herhan...

Zara Türkiye internet sitesinden, İstanbul’da yaşayan ben İzmir’de yaşayan bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 2.5...00 TL tutarında hediye kartı satın aldım. 2 Kasım Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hediye kartı hâlâ iletilmedi ve arkadaşım hediyesi...

05.11.2026 tarihinde Zara web sitesi üzerinden yaptığım alışverişten bir gün sonra, ödeme bilgilerinin aktarımı sırasınd...a sorun oluştu şeklinde bir bildirimle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri banka ile görüşmemi söyledi, Yapı Kredi ise sorunun onlardan kaynaklanmadığını ve bekleyen bir pro...

Zara’dan 5493*****94 numaralı siparişimde yer alan bir kot pantolon ve bir eşofman altı, Cargox kargo firması tarafından... 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulamada ve kargo takip bilgilerinde teslim edildi yazmasına rağmen ürünü ne ben ne de çevremdeki kimse...

Zara’dan 5451*****81 numaralı siparişimi 31 Ekim 2026 tarihinde verdim. Sipariş detaylarında ürünlerim gönderildi olarak... görünmesine rağmen, o tarihten bu yana tahmini teslimat tarihi sürekli değişiyor ve ürünler planlanan tarihte bana ulaşmadı. Teslimat adresim Adana Seyhan olmasına rağmen, uzun sü...

Zara – Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Bedel İadesinin Sağlanmaması ve Tüketici Mağduriyeti 28.10.2026 tarihinde Zara üze...rinden gerçekleştirdiğim alışverişe ait ürünler, anlaşmalı kargo firması Cargo X tarafından tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderinin 30.10.2026 tarihinden itibaren herhangi bir har...

04.11.2026 tarihinde saat 21.43’te Ziraat Bankası kartımdan, Iyzico sisteminde kart bilgilerim telefon numaramla eşleşti...rilmiş gibi görünerek, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 14.199 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Ekstre ve banka bildirimlerinde bu işlem Zara.com üzerinden yapılmış...

31 Ekim 2026 tarihinde Zara Suadiye mağazasına aldığım bir kazak için iade işlemi yaptırmak istedim. Ancak kasadaki göre...vli iade almak yerine kartımdan yeniden ödeme çekti. Fazla çektiği tutarı sonrasında iade etti fakat asıl iade etmesi gereken tutarı, sistemde sorun olduğu gerekçesiyle gerçekleşti...

2 Kasım gecesi saat 11:00 civarında kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 8.650 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşl...em banka hareketlerinde “Mokka United Zara İstanbul mağazası” şeklinde görünmektedir. O saatte evimdeydim, ne fiziki mağazada ne de internet üzerinden herhangi bir alışverişim olma...

03.11.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımın ekstresini kontrol ederken bilgim, rızam ve onayım dışında 9.770 TL tutarı...nda bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem, hesap hareketlerinde “Iyzico/zara.com” açıklamasıyla görünmektedir. Kartım fiziki olarak bizzat yanımdadır, herhangi bir kayıp veya ç...

16.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5448*****49 numaralı siparişle sarımsı kahverengi bir elbise satın ald...ım. Ürünü beğenmediğim için 24 Ekim’de DHL Kargo ile iade gönderdim. Zara’nın internet sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ürünün iadesi tamamlanmış olarak görünüyor ancak kredi k...

22.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından 5491*****78 numaralı siparişimle üç parça kıyafet satın aldım. Siparişim ...Cargox kargo firması ile gönderildi görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen Zara firması taahhüt ettiği teslimatı gerçekleştirmediği gibi tarafıma ...

03.11.2026 tarihinde saat 11.14’te sonu 8973 ile biten Türkiye Finans kartıma bağlı Moka üzerinden, “Zara giyim mağazası...” isimli iş yerinden 16.779 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ne bu mağazaya gittim ne de bu alışverişi ben yaptım, tamamen izinsiz bir kart kullanımı söz kon...

21 Ekim’de Bakırköy Capacity AVM’deki Zara mağazasından iki adet ürün satın aldım. Aynı gün bu ürünlerden birini iade et...mek istedim ve işlem karekod ile yapıldı. Ancak iade yapılması gerekirken, aynı ürün üzerinden tekrar satış yapılmış ve hesabımdan toplamda dört kez para çekilmiş. Karekod ile işl...

Zara mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde toplam 18 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****40. Bu sip...arişimde bana sadece 6 ürün gönderildi, kalan 12 ürün teslim edilmedi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi de ilk aşamada yapılmadı. Eksik ürünler için daha sonra Hilltown Z...

26 Ekim 2026 tarihinde Zara online üzerinden kırmızı deri görünümlü bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra b...anka hesabımdan 3.649 TL tutarında çekim gerçekleşti, ancak tarafıma alışverişin onaylandığına dair hiçbir e-posta gelmedi ve dolayısıyla bir sipariş numarası da oluşmadı. Ödeme ç...

16 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5443*****53 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 20–2...1 Ekim 2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihlerde siparişim teslim edilmedi, hâlâ “hazırlık aşamasında” göründüğü için kargo bilgisine de ulaşamıyorum. Teslimat gecikince 23 Ekim...

1 Kasım 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinde kullanılan pos sistemleri üzerinden hesabımdan izinsiz... harcamalar yapıldığını fark ettim. Moka United isimli pos sistemi üzerinden 4.949 TL, iyzico üzerinden ise 4.890 TL tutarında iki ayrı işlem gece saatlerinde provizyona düşmüş. Be...

19.10.2026 tarihinde Zara’dan 5450*****47 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “i...şleniyor” aşamasında görünüyor ve ne kargoya verildi ne de durumla ilgili net bir bilgi alabildim. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattınızdan destek almak istedim. Bana sistem...

Zara’da e‑posta adresimle kayıtlı olan hesabımla ilgili güvenlik konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı her...hangi bir kart bilgim olmamasına rağmen ismim, e‑posta adresim ve hesabım üzerinden iznim ve bilgim dışında alışveriş yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Üstelik şu an hesabım...

31 Ekim saat 20:42’de Yapı Kredi kartımdan, Moka sanal pos üzerinden Zara Giyim adına 7.000 TL tutarında bilgilerim ve o...nayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Ne Zara’dan alışveriş yaptım ne de bu işleme herhangi bir şekilde onay verdim. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi’ye harcamaya itiraz başvurus...

Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızdan aldığım ürünü, yasal süre sınırları içerisindeyken iade etmek üzere mağa...zaya gittim. 31.10.2026 tarihinde yaptığım iade talebim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürün hiç kullanılmamış olup tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemişti...

Zara Galataport AVM mağazasında bugün birkaç saat önce son derece saygısız bir muameleyle karşılaştık. Uzun süredir bu m...arkadan alışveriş yapan ve toplamda 100 bine yakın harcama yapmış bir müşteri olmamıza rağmen, adeta ikinci sınıf vatandaş gibi davranıldığını hissettik. Kasada oldukça yüklü mikt...