to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Kargo Ücretinin Eksik İadesi
Zara online mağazadan aldığım ürün için yaşadığım ücret iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü satın alırken 59 TL kargo ücreti ile birlikte toplam 1.849 TL ödedim. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 9 Ekim’de yapıldı, ancak hesabıma yalnızca 1.790 TL yatırıldı. Ödediğim kargo ücreti iade edilmedi ve bu nedenle ücret iadem eksik kaldı.
Bu durumu Zara müşteri hizmetlerine ilettiğimde kargo ücretini göndereceklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler, ancak şu ana kadar herhangi bir ek ödeme almadım. Hem daha önceki iadelerimde kargo ücretlerinin eksik yatırılması hem de son iademde kargo ücretinin hiç iade edilmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde, kargo ücreti dahil iade edilmesini ve bu eksik iade uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
