to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde, kartım elimde ve çalınmamış olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında Zara üzerinden 4.490 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir doğrulama kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Kartımın son dört hanesi 2840’tır.
Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcamanın iptalini sağladım. Ancak, kartım fiziksel olarak bende olmasına ve hiçbir şekilde onay vermememe rağmen, nasıl böyle bir alışveriş yapılabildiğini anlamış değilim.
Zara’dan beklentim; bu güvenlik açığının nasıl yaşandığına dair bana detaylı bir açıklama yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu alışverişin nasıl gerçekleştiğini açıklamanızı ve sisteminizdeki güvenlik açıkları hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında, bilgim dışında kart bilgilerim kullanılarak Zara’nın online mağazasından 31.388,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Bu durumun hemen ardından hem Za...
Zara'nın online platformundan, bilgim ve onayım dışında kartımdan 6.020 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 5111’dir. Ben bu alışverişi kesinlikle yapmadım ve herhangi bir sipariş oluşturmadım. İşlemi fark ettiğimde hemen bankamla iletişime geçip kartımı alı...
06 Ağustos tarihinde, Zara.com.tr üzerinden hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak izinsiz bir şekilde 5.270 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Dikkatimi çeken en önemli nokta, bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmas...
16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...
6 Ağustos 2024 tarihinde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle Zara online üzerinden kartımdan şifresiz olarak 3.780 TL tutarında alışveriş yapıldı. Bankamdan harcama bildirimi aldım ve hemen Zara müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak, müşteri hizmetleri bu konuda sadece bankadan işlem yapılabileceğin...
Yorumlar