Zara Online Alışverişte İzinsiz Kart Kullanımı Ve Çözümsüzlük

Canset

Zara

14 Eylül 2025 18:18

1.652

13/09/2025 tarihinde bilgim dışında, Moka ödeme sistemi üzerinden Zara'nın online mağazasından 16.569 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bu tarzda Zara üzerinden yapılan çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm.

Durumu fark eder etmez Zara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Site üzerinden de görüşme sağladım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kartımı hemen kapattım fakat mağduriyetim devam ediyor.

Zara'nın bu siparişi derhal iptal etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanıcıların Zara'dan online alışveriş yaparken bu tür risklere karşı dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Furkan

24 Eylül 2025 09:15

Son durum ne oldu hocam benden de çekim yapılmış dün

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Zara Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Sergen

Zara

15 Eylül 2025 09:12

2.298

15 Eylül 2025 tarihinde saat 00:08’de, bilgim ve onayım dışında İş Bankası kredi kartımdan Zara Moka United adına 9.420 TL tutarında bir para çekilmiştir. Ben bugüne kadar Zara’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve mağazasına dahi girmedim. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Konu il...

izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-zara-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

5 Yorum

Bilgim Dışında Oluşan Yüksek Tutarli Sipariş Ve Güvenlik İhlali

Ömer

Zara

04 Ağustos 2025 20:53

981

3 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazası üzerinden bilgim dışında 9.830 TL tutarında bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim dışında yapılmış olup, işlem esnasında tarafıma herhangi bir onay SMS kodu ulaşmamıştır. Durumu öncelikle Zara müşteri hizmetlerine iletmeye ...

bilgim-disinda-olusan-yuksek-tutarli-siparis-ve-guvenlik-ihlali-1.jpg

1 Destek

İznim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli İşlem Ve İade Talebim

Osman

Zara

27 Mayıs 2025 13:29

2.640

27/02/2025 saat 02:36'da, tutarı 14.159 ₺ olan, iznim ve bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Moka United/Zara adlı işletmeden yapılan bu işlem, benim bilgim olmadan yapılmıştır. İşlemin iptali için banka şubemle iletişime geçip hem işlemi hem de kartımı iptal ettirdim. Umarım ücret iadesi gerçekle...

1 Destek

2 Yorum