to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73.
Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp ve internet kanalları üzerinden iletişime geçebiliyorum. Ancak personel ilgisiz davranıyor ve net bir bilgi vermiyor. Sadece “bekleyeceksiniz, net bir tarih veremiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. İademin banka kartıma yatırılmasını istiyorum ve bu sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum.
Bir haftadır beklememe rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum ve Zara’nın internet sitesinde de iade sürecine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Acilen ücret iademin kartıma yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Zara Online üzerinden 5435*****52 numaralı siparişimle biri bordo elbise, diğeri yelekli elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. İade işleminin yapıldığını belirtmelerine rağmen, üzerinden bir ay geçmes...
19 Haziran’da Zara’nın online mağazasından 5380*****13 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal etmeme rağmen, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 3390 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizm...
4 Eylül’de Zara.com üzerinden üye olmadan bir elbise siparişi verdim. Siparişimin 9 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak 8 Eylül’de Zara’nın online WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı için 5 Eylül’de ücret iadesi yapıldığını söylediler. Bu bilgi bana ne e-posta ...
Yorumlar