to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2024 tarihinde Zara uygulaması üzerinden aldığım jean ürününü iade etmek için yine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün kurye tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 6561265770. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade işlemi uygulamada “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
İade sürecinin başından itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapıldığı söylendi fakat banka ile görüştüğümde Zara’nın iade işlemini hatalı yaptığı belirtildi. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade tutarı geçmedi.
İade tutarı olan 1290 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Zara tarafından belirtilen 14 günlük yasal süre de geçtiği halde iade işlemi tamamlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun acilen çözülmesini, iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
9 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından aldığım kadın giyim ürünlerini iade ettim. Sipariş numaram: 5431*****76. Ürünlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 6.760 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde bana herhangi bir iade maili gönderilmedi. Müşt...
Zara İstinye şubesine gelmesi için bir ürün satin aldım Aralık 2024 beri iade talebiniz işleme alındı demesine rağmen ne ürün iadesi yapıldı. Ücretim geri yatırıldı ne de ürün bana teslim edildi. İşlemin tamamlanması için iletişime geçmeme rağmen İstinye Zara veya canlı destek işlemimi tamamlamıyor ...
4 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir elbise satın aldım ve ürünü aynı şekilde iade ettim. İadem 12 Eylül 2025 tarihinde teslim alınmasına rağmen, bugün 17 Eylül 2025 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5389*****73. Müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp...
8 Ağustos 2024 tarihinde Zara’dan online olarak satın aldığım ürünü iade ettim. İademin kabul edildiği ve para iadesinin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bankamla görüştüğümde, birkaç kez iade işlemi oluşturulduğunu ancak her seferinde işlemin iptal edildiğini ...
9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...
Abiye 30 
Ayakkabı 771 
Babet 32 
Bluz 208 
Bot 203 
Ceket 926 
Çanta 352 Çizme 39 
Çorap 29 
Elbise 913 
Eşofman 79 Etek 107 
Gömlek 329 
Kaban 452 
Kartlık 9 
Kazak 220 
Kürk 26 
Mont 748 
Oda Kokusu 77 
Online 5.104 
Ödeme 1.632 
Pantolon 1.434 
Parfüm 572 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 22 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar